正文：若与我们应当成就的事业相比，我们不过是半醒着。我们现在只利用到我们身心资源的一小部分。也可以这样说，每一个人都这样生活着，远在他拥有的极限之内。他有各种力量，可是却惯于不会利用。
当每次处理一些问题的时候，我们一味的口无遮拦的图一时痛快！带有负面的情绪来思考问题，难道自己就没有错误吗？能不能够分析一下，解刨一下，在这个问题中存在的正能量，如果能够成功的牵制，那大家是否会顺理成章的解决问题，能够发现对方的优点，并能够激发他人的潜质，我们会不会对他人多一些表扬跟鼓励，是否能使他有前进的动力呢？
记得有一次，我们中午开会的时候。我讲到关于大家的激情，分析了一下每一个员工身上给我带来的感受！最近大家好像上班之前都没吃饱饭，睡好觉！上班总给我的感觉是有气无力的，软绵绵的，但是在我们这里面有一位，一直激情四射的姑娘，每天都享有足够的激情，接待每一位顾客，小嘴说的吧啦吧啦的，那就是~~希望大家以后和他学习一下，希望大家能够取长补短！说完之后该员工共有劲头去接每位顾客，可以说是顾客不走不罢休！。在我心里我一直以为他很棒！
当我们去努力的表扬鼓励对方，能让大家更好的自我肯定自己，更加确定自己的态度，激发出他人的潜能，那就是成功的一小部分。
