团队发展历程就像一个生命体,经历婴儿期、童年期、青春期、成年期。每个发展阶段都有其独一无二的特征。因此,团队绩效教练在教练前,应首先了解教练团队发展所处阶段。
团队绩效教练如何调动团队潜能呢?
一、察觉团队发展阶段
团队发展历程就像一个生命体,经历婴儿期、童年期、青春期、成年期。每个发展阶段都有其独一无二的特征。因此,团队绩效教练在教练前,应首先了解教练团队发展所处阶段。
书中提及团队发展一般经历四个阶段,分别是包容、主张、合作、共创。
在包容阶段,团队成员渴求得到领导的认可和指导。而在主张阶段,团队出现“内卷”现象,团队成员更多的是期望获得尊重。
当团队成员遇到困难时,包容阶段的其他成员视而不见,而主张阶段的其他成员则暗自欢喜。
处于合作阶段的团队,更多的强调团队整体的发展,而抑制个人潜能的发展。如何让团队高度合作,又能保持一定的动态张力?是教练需要察觉的要点。
处于共创阶段的团队,团队成员发挥出1+1>2的效能。教练只有察觉出团队所处的阶段,才能在团队发展的不同阶段提供恰当的教练。
二、深度挖掘团队潜能
了解了团队发展的阶段,那么,教练如何才能深度挖掘出团队的潜能呢?
第一,从整个团队的角度考虑,运用GROW模型,帮助团队挖掘集体潜能。
G:引导团队明确目标。比如,团队的目标是什么?如果项目取得成功,结果会怎样?如果团队成员以最佳的方式一起工作,会是什么样的?
R:帮助团队梳理现实状况。比如,团队有什么优势可以完成这项任务?团队可能会面临什么挑战?团队需要哪些方面的帮助?
O:帮助团队探寻可能的解决方案。比如,运用头脑风暴法探讨团队还需要为这项任务作什么准备?列出可以共同完成这项任务的盟友清单。
W:帮助团队成员下定决心开干。比如,创建团队行动方案,团队成员明确个人的行动方案及责任。
第二, 通过引导教练对话提升团队的责任感和自信心。
一种方式是教练提出问题,团队成员分组讨论目标和现状;然后各小组将讨论结论分享;最后,经整合,达成一致的行动。比如,弘丹写作学院12小时线上工作坊便类似于这种方式。
另一种方式是运用教练对话的场景回顾过去在工作中的表现。比如,曾经哪些方面做得比较好?有哪些优势?曾经面临什么困难?从中学到了什么?
第三。领导以身作则,促进真正改变。
孔圣人曾说:“政者,正也。君为正,则百姓从政矣。”就是说律人必须先律己,作为管理者,要修养身心,以身作则,影响他人,团队成员自然会跟随着你开拓进取。
书中提及领导者承担一个微妙而强大的角色:既发起又促进,领导而不强加,接纳当下,并清楚地觉察到团队可以做什么,能够做什么。
三、营造团队教练文化,持续注入团队活力
营造团队教练文化,是持续提高团队积极性和生产力的最佳方法。打造教练文化团队,需要培养团队开放的心态和好奇心。
举个例子,华为曾经开展过团队创新工作坊。教练先介绍工作坊的目的及规则,然后团队成员开始玩棉花糖游戏。在玩游戏中,大家的心态都放开了,同时,激发了创新能力,将在游戏中的热情,延续到工作中。
有的团队则通过发展团队工作之外的共同兴趣爱好,帮助团队成员建立融洽的关系。比如,举办运动会、文艺演出等。
又比如,实践家领航教练团队让每个教练“收养”一个孩子,提升了领航教练的责任心和使命感。
营造团队教练文化还有很多种模式。每个团队都是一个独特的生态系统,需要通过好奇心、承诺和创造力去探索发现自我的生存模式,营造团队高绩效文化。