电影《卡特教练》的管理启示:打造高绩效团队的七步骤!
影片《卡特教练》是根据真人真事改编的一部体育励志片。里士满高中篮球队原本是一支屡战屡败的球队。队员们各自为战,即使有好的得分手,他们之间也无法配合默契。最重要的是他们没有一个合适的教练指导他们的日常训练。卡特教练的出现,改变他们的学习、生活,甚至是命运。对企业团队管理来说,卡特教练管理团队的方式,将会起到重要的借鉴作用。
里士满篮球队当前状态
1、水平低:上季度输了22场比赛,赢了4场比赛;
2、纪律差:经常迟到、不听教练号令;
3、无团队意识:球场上各打各的,无配合,而且输球之后一味的相互指责、埋怨甚至大打出手。
4、环境恶劣:社会环境对球员有负面作用,比如风气(犯罪、毒品交易频发)、家长对孩子的教育态度等;球员并不自觉训练。
面对如此复杂困难的现状,卡特教练如何接管一支失败的团队
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建立信赖感
面对一个屡战屡败的团队,等待他们的不是教练的责骂,而是自信、对他们的肯定。
“你会成为胜利者,我唯一知道的就是这个事情,从现在开始输球的事情不会再次发生了。从今天开始,你们要像胜利者一样打球,像胜利者一样行动,最重要的是,你们由此会真正成为胜利者。我们在球场上赢得比赛的同时,就是在社会上获得职业发展的成功。”这是卡特教练首次与队员见面,对于他们的质疑时所说的话。
作为团队的领导者,首先要肯定自己的团队成员,得到认可之后,他们才会对管理者产生好感。作为团队的领导者,同时还要充分了解自己成员,扬长避短,将他们的长处发挥到极致。卡特教练在执教里士满篮球队之初,就通过他个人过往的战绩来树立自己的专业权威。
正是在这种必胜信念的指引下,球队的训练效率、球员的自信心得到了极大的提高。在影片的结尾,球队以一分之差输掉了比赛,在更衣室里,卡特说:“你们和冠军没有什么两样,你们从未放弃,冠军也许会输,但是从不低头!冠军们永远都是斗志昂扬的。你们今天做的,远远比输赢重要,远远比明天报纸的体育头条重要。你们做的,是某些人一辈子追求的,你们做的是超越自己•••••先生们,我非常为你们自豪。”
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对团队的尊重
成功的团队管理关键在于相互尊重与信任。只有在相互信任和尊重的环境下,由各种不同背景的个人组成的团队才能成为一个团结一心、运转有效的团队。
团队的尊重包括两重含义:一是特定团队内部的每个成员能够相互尊重和彼此理解。二是组织的领袖或团队的管理者能够为团队创造一种相互尊重的基调,确保团队成员有一种完成工作的自信心。
人们只有相互尊重,尊重彼此的意见和观点,尊重彼此的技术和能力,尊重彼此对组织的全部贡献, 团队共同的工作才能比这些人单独工作更有效率。团队的信任是领导与员工们双向的信任。员工们必须对领导有足够的信任,才会表达自己的意见而不必担心会遭到攻击、嘲笑、或责难。
卡特教练所带的是一支“问题球队”,他们彼此不尊重,也不知道该如何尊重。卡特成为里士满教练,第一次与队员见面时,虽然这些队员们的出身不高,成绩也不优越,但是卡特依然称呼他们“先生”,并且要求他们互相之间也用这个同样的尊称。同时,卡特教练虽然是篮球教练,但是他依然每天坚持西装革履并且佩戴领带。他认为这些行为都是对他人的尊敬,所以他也要求他的队员在今后的上学期间或者参加篮球比赛时都要如此着装。
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创建梦想:给予团队希望
刚接手的时候,这支球队甚至不知道上个赛季的冠军是谁,不知道自己能做什么,未来在哪里?卡特刚执教的时候就说:失败从此停止了。从现在起,你们会想赢家一样打球,行为举止像个赢家,最重要的是,你们将会是赢家。并开始给这群迷茫的队员开辟了一条新道路:上大学打球。
里士满高中是一个每年只得教育部一分(满分是十分)的末流学校,只有50%的人可以毕业,更不要奢望考上大学。有很大一部分学生会成为罪犯,被关进监狱甚至暴尸街头。卡特教练希望他的团队不只是赢得比赛,而且还能够凭借合格的学习成绩与出色的球技,进入大学。这是他自始至终坚守的愿景。
球员和球员的家长,甚至学校的老师和校长,最初对他的这个愿景都是极其不理解的,他们认为一个篮球教练只要去赢球就好了,何必在乎队员的人生。但在卡特教练的坚持和感召下,大家都接受了这一点并且成为支持者。
卡特最想要的并不是这些孩子赢球,而是上大学,接受更高的教育。换句话说,赢球只是一个方法过程,让这些孩子成为一个对社会有用的人才是他的目的。这就是他的独特之处,也充分显示出了他的睿智、远见,这个在当时的环境下是非常难得的。这就是“人无远虑必有近忧”的一个真实写照。