微营销新电商商品购买量、购买状态展示试验

公司简介

10086是中国移动官方出品的移动端APP。作为中国移动于2014年10月设立的全资专业子公司产品，10086基于中国移动服务8亿客户的模式，致力于在数字化服务加速启动的今天，满足客户对互联网的依赖和对“以指代步”的期待。10086面向个人客户，以“给手机一把金钥匙，开启4G专属服务”为宗旨，产品视觉简单直观，交互易用，提供流量查询、超额监控、套餐余量提醒等多种服务支持，同时还可以帮助亲友管理流量和话费，随时随地关注消费变化，保证所有用户的通信无忧。

案例背景

微营销新电商平台是中移在线服务有限公司设计开发以用户的高参与、高互动的新体验为基础的新型电商平台。通过将中国移动4G业务办理电商化并融合多种营销模式，为用户提供新型购买体验，持续提升业务的销售转化。通过轻量级的部署和场景化的流量在公司内外部的各个渠道，打造了微信/APP/短信/热线查询办理、视频直播电商、小程序社交电商、智能语音导购等多个销售场景，助力4G业务的销售与发展 。

考虑商品的风格样式对用户浏览是否有显著影响设计本次试验。

测试方案

原始版本：线条式商品图片

试验版本1：手绘风格商品图片

试验版本2：有一定立体效果的矢量图风格商品图片

试验版本3：有一定立体效果的矢量图风格商品的较大图片

核心关注指标：商品点击率。

A/B测试数据反馈

与商品信息贴切度高、风格简单清爽的ICON图片设计更能吸引用户点击，商品点击率提升25.32%。

泰康在线-住院保PC端页面优化

公司简介

2000年，泰康在线网站上线，是国内第一家由寿险公司投资建设、实现在线投保的网站，也是国内首家通过保险类CA认证的网站。泰康在线利用当时最先进的网络技术，在国内率先实现了保单设计、投保、核保、缴费、后续服务的全过程网络化，是国内首家真正意义上的“在线保险”。作为泰康人寿的官方网站，泰康在线始终是泰康人寿互联网业务的主要平台。2015年11月，作为行业内首家由国内大型保险企业发起成立的互联网保险公司，泰康人寿的全资子公司——泰康在线财产保险股份有限公司正式挂牌成立。泰康在线致力于互联网保险业务的创新与开拓，整合线上、线下保险服务，提供普惠保险产品，打造“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体的互联网生态圈。目前，泰康在线已形成互联网产寿险结合的保险产品体系，产品线涵盖互联网财产险、旅行险、健康险、意外险、年金和投资连结险等。

案例背景

作为泰康人寿互联网业务的主要平台，泰康在线的核心业务需求就是让更多的线上流量转化为实际的投保用户。通过此前对A/B测试的了解，产品部门非常赞赏这种科学快速的优化增长方式，并且希望通过合理应用，推动互联网端业务指标的快速大幅增长。这一次，他们把目标指向了目前正在推广的住院保险业务，希望通过改变该产品在PC端的页面展现方式来优化投保转化率。

测试方案

AppAdhoc A/B Testing采用科学的试验流量分割，使得每一组试验对象具备一致的用户特征，并在试验过程中也可以随时调整用户流量，使企业可以在新版本上线之前，以最低成本观察客户对多个优化方案的数据反馈。同时，根据试验的数据发现用户反馈效果最好的版本，作为最终的新版本迭代方案。

针对住院保产品的核心竞争力，产品部门设计试验方案如下：

新版本的设计思路：

-优化产品报价版块：新版本更加直观的展现了不同款的对比情况，同时取消了“快速投保”和“会员投保”容易引起用户疑惑的情形，改为“立即投保”，更加直观；

-调整产品介绍版块：产品特色介绍新版变为更加专业化、条理化的叙述，同时运用层次化描述，视觉逻辑更加清晰；

-添加侧边栏：方便用户找到“理赔示例”，“理赔指南”等版块。

同时，将不同广告位的图片点击量和最终转化数量设置为此次试验的优化指标。

测试目标

本次试验的主要目标是，通过改变住院保PC端页面展现方式，验证是否可以促进“立即投保”转化率的有效提升，进一步明确今后的优化方向。

A/B测试数据反馈

此次试验在泰康在线的PC端进行，累计运行了2周的时间（一般来说，为了获得更加可信的数据结果，试验运行周期应至少保证1-2个完整的自然周）。在对试验数据进一步分析后，产品部门验证了此前的想法：

-试验版本胜出，其中业务部门最关注的核心优化指标“立即投保”的转化率提升了2倍之多；

-试验数据验证了团队设计新版本的想法，因此他们将全量上线优化后的版本。同时，也为之后的试验优化明确了方向。

泰康在线APP-底部tab优化

公司简介

2015年11月18日，作为行业内首家由国内大型保险企业发起成立的互联网保险公司，泰康人寿的全资子公司——泰康在线财产保险股份有限公司正式在武汉挂牌成立，注册资本金人民币10亿元。此前，作为泰康人寿的官方网站，泰康在线始终是泰康人寿互联网业务的主要平台。

2000年，泰康在线网站（www.taikang.com ）上线，是国内第一家由寿险公司投资建设、实现在线投保的网站，也是国内首家通过保险类CA认证的网站。泰康在线利用当时最先进的网络技术，在国内率先实现了保单设计、投保、核保、缴费、后续服务的全过程网络化，是国内首家真正意义上的“在线保险”。

15年来，泰康在线致力于互联网保险业务的创新与开拓，整合线上、线下保险服务，提供普惠保险产品，打造“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体的互联网生态圈。传统寿险基因的积淀，以及后天补充到位的互联网基因，共同成就了泰康在线在互联网保险领域得天独厚的优势。

为了给用户提供更全面的风险解决方案，泰康在线除了不断完善已有的养老、健康、意外、定寿等多种保险产品，还将加速研发一系列贴合互联网生态的财险产品，全力打造“产寿结合”的产业链。目前，泰康在线已形成互联网产寿险结合的保险产品体系，产品线涵盖互联网财产险、旅行险、健康险、意外险、年金和投资连结险等。

未来，成为独立子公司的泰康在线财产保险股份有限公司将秉承泰康人寿“专业化、规范化、国际化”的企业理念，依托泰康人寿的强大资源优势，发挥自身成熟的互联网保险运营优势，继续充当互联网保险“排头兵”的角色，全力打造“互联网保险”第一品牌。

案例背景

在经过PC站和M站的优化后，泰康在线团队根据业务重点，将PC段和M站端的试验经验转移到移动端，准备新增APP试验，进而提高移动端流量的转化率。

测试方案

原始版本如下图：

试验版本如下图：

优化指标：车险页面pv 和转化人数，其他保险产品的pv 和转化人数。

测试目标

将车险板块独立出来，既能快速满足特定群体的购买需求，也不会降低其余产品的购买转化。

A/B测试数据反馈

本次试验在分别在iOS 和android 客户端进行，每个版本各20%的流量，试验数据如下：

进过2周的试验，流量分别从2%，5%，到每个版本20%，车险相关板块的详细页点击pv 和人数转化提高了600%（统计功效接近1，功效足够），而其他保险产品的详情页转化略微降低了10%左右（但是功效不足够），根据分析，车险的版本吸引了本来可能由于位置不明显而带来的流量误触，略微降低了其他产品的点击率。但这完全在产品和运营部门的预期范围内而且iOS 和android 两端表现几乎一致。所以决定发布新版的底部tab 方案到全部流量。

更多AB案例：http://www.appadhoc.com/blog/4gguanjia-yewugengming/