一、品牌知名度的定义
品牌知名度是指潜在顾客认出或想起某类产品中某一品牌的能力。从不确定认不认识品牌到坚信某类产品只有一个品牌,品牌知名度就在这一连续区域内的变化。而在这一连续区域内,品牌知名度可以划分为三个级别:
(1)品牌知名度的最低基本是认出品牌。这类级别的顾客能够在有提示的状态下回想起某一品牌。
(2)第二个级别是回想品牌。即调查对象可以直接说出某类初三怕中某些品牌的名称,亦称为“无提示回想”。在物体时回想中,品牌需要在顾客心中具有较高地位。在无提示回想中, 顾客首先想到的品牌往往是知名度最高的品牌,这类品牌在顾客心目中具有特殊地位。
(3)除了图中所示的以外,还有一种特殊的回想情况,即调查对象中很大一部分比例都只想到了一种品牌,这样的品牌我们称为主导品牌。在很多情况下,有了主导品牌,顾客购买产品时就几乎不再考虑其他品牌。