布置任务,在我们好多人看来是件小事,工作中经常会遇到。但是作为领导会不会布置任务直接影响到任务执行的效率和实际结果,以及下属的士气,所以一定要引起重视。
布置任务四大内容应当说清楚:
一、做什么?标准是什么?
二、为什么要做?
三、怎么做?
四、考评和奖惩是什么?
一、做什么?标准是什么?
首先得让下属明白你要他做什么,明确提出要求和标准,以及告诉对方努力的方向。好多时候之所以对方没做好,不是能力问题,可能是因为你没提要求,而每个人做事的标准是不一样的。
只要提要求就要从这五个维度提:数量、质量、成本、时间、安全健康环保,还要告知其输出的物和输出的成果。例如:是提交WORD还是PPT、是面对面交付还是电子邮件、是500字还是5000字等等。还要告知对方反馈的频率,确认对方是否已明确你的旨意和意图,最好的方式是面对面交流时让对方复述一遍。这些如果不表达清楚,任务有时就很难顺利完成。当然前提是你必须自己心里清楚这些。
二、为什么要做?
领导要传递动力,要强调任务的重要性和意义。还要讲为什么要他来做,特别是跨部门的沟通,明确他是最合适的人选,原因是他是专家或者他最熟悉,或者说他能起到承上启下的作用。
三、怎么做?
怎么做也就是我们采取的措施,里面包含了责任人、流程、步骤、方法、关键点、注意事项、可能遇到的问题和解决方案,还包括可能遇到的风险及应急预案,如果需要资源和支持找谁要,或对接人是谁,他的权限有哪些,以及他的权限的底线什么。如果对方不会做,你也可以做个示范。不要轻易去否定一个人的能力,工作没做好,好多时候是因为你没说清楚。
四、考评和奖惩是什么?
给予适当的压力,明确考评和奖惩。
人的能力是有弹性的。如果任务的压力太小,下属就会产生无所谓的态度。如果压力过大,下属过分焦虑、担忧,也难以发挥最好的工作能力。适当要扛扛大旗,例如说是“董事长要求这么做的”。
发布重要任务要有正激励,还要有负激励,也就是我们通常所说的有奖有惩。做好了个人会有什么样的好处,或部门会获得什么收益。通过考核结果的反馈还可以作为薪资或绩效奖金调整的依据,或作为晋升或降级等职务调整的依据等。
以上就是相对比较完整的布置任务的相关内容,在布置任务的过程中还需注意以下五点:
一、布置任务方法要因人而异。
1.高层对中层,只讲任务,不用讲措施;
2.中层对基层,得讲任务,也得讲措施;
3.对聪明的人只讲任务,对不聪明的人不仅讲任务,还得讲措施;
4.还要看员工的特点,对悟性高的、创造力强的、执行力强的,只讲任务,讲措施会扼杀他们的创造力、想象力和发展空间。
二、一件事只能由一个人负责。
打个比方,公司组织集体出游,如果说同时让两人来负责组织,50%概率会出乱子;如果三个负责,70%概率出乱子;四人负责,90%概率出乱子。分工不明确,出了问题也无法找到责任人。
三、周期性工作,要限定完成任务的时间。
好多时候因为事情不是很急,布置任务后没有明确完成时间,这样往往导致工作拖延,效率低下。如果无法评估完成时间,预估一个时间也比没有时间限制好。
四、任务要有可操作的好坏标准,除非不言自明。
错误的好坏标准有:必须干“好”!这个“好”就是个很模糊的事,就如:“你找个女朋友有什么标准?”“当然是好的”,这就无法操作。
五、要形成领导会检查的“气氛”。
下属一旦认为领导经常交待了任务后,容易忘记,这样效率就大大降低了。所以要经常检查任务落实情况,形成领导有可能检查的“气氛”。
一个会布置任务的领导一定会拥有一个高效执行力的团队,这也是优秀领导者必备的能力之一。