倾听是sf bt基本功之二。出租耳朵,品味声音。是2020年8月8日王老师给我们讲的第八次的课程,倾听是建构解决之道的基础。在沟通中要遵循倾听的二八法则。80%的时间用于倾听20%的时间用于发言在这20%的时间中。又抽出80%的时间用于提问,王老师说我们不做偷走来访者声音的人。那不光是听我们在看的时候,我们在见到来访者的时候也是分情况的。在遇到生客的时候,我们看大三角,大三角指的是头部到两肩的三角形的距离,熟客看倒三角,指两眼的距离到鼻子的距离。不生不熟,看小三角,小三角是额头到下巴的距离。还要看肢体语言,表情,动作各方面的看各方面的具体表现。
倾听的态度要接纳,未知,欣赏是,好奇的。古德曼的爱情实验室里做出的实验证明,沟通的方式很重要。需要对对方的话题感兴趣,情侣之间的一个实验,到头来发现很注意倾听。很会沟通的情侣,最后都过的很愉快,活的很幸福。那么不善于沟通,不善于倾听,也不善于沟通的情侣,大多数都离了婚。没有离婚的,也过的不怎么幸福。另外讲了关于听字,听字的繁体字是。十目一心耳为王的一个繁体字,那我们在听的时候,耳朵听,用眼睛看,用心去观察。
倾听的四不原则就是保持自己一个空杯的心态。做到不预设,不评判,不建议,不指导。可以和预设恋爱,不可以和预设结婚,倾听的重点是听出当事人在乎的是什么,听出当事人的期待是什么。听出当事人曾经为此付出的努力有哪些。最后让我们练了一个幸福练一练。上周做了手术,老公没来看我,让我们看出来听出来来访者想说的是什么意思。看来你确实有点沮丧,你是希望老公来看你,关注你。许维素的尊重与希望。里面提到心理咨询最有效的一个要素是当事人觉得咨询师是在专心地倾听着,他是在尝试着理解他。倾听分为五个层次,最低层次是听而不闻。第二层次敷衍了事哦,我知道了第三层次选择性的听。第四层次专注的听第五层次同理性的听。倾听的回应,一般性,明确性。如何实现高层次的倾听,这个可能我们每个人都需要。一辈子的修炼时间要理解与尊重,避免先入为主,避免过早下结论。如镜子般表现及时给予反馈通过非语言行为营造氛围,细心观察说话人的声调和肢体语。必要时保持沉默。倾听是送给别人最好的礼物。
王老师给我们留了作业,第一,练习倾听。听生命中的重要他人,讲述他穿越生命困境的一件事或者最闪光的一件事。努力做到接纳位置,欣赏第二,问问他感受如何,是什么让他有这样的感受呢?