【书目】：《绝佳体验》读后感
1、精准定位有助于注意力的选择和结果:
方向是明灯和灯塔，有了方向做事才有目标，更有动力。
我的职业定位从心理学到曼陀罗心理治疗师，是市场无意识的选择和推动，慢慢我才明晰起来。我的精准定位，相比心理学的定向更具象和落地，一看就明了做什么。
2、得体的第一印象会给你加分:
得体的微信头像，适合自己职业身份的服装，口齿清晰的表达，都会给人留下美好的第一印象。
很多伙伴用风景、孩子的照片做微信头像时，从职业角度来说没有加分，当对方跟你沟通时见到的是本人，可信度会增加更多。
第一印象也叫首因效应，是他人对你的印象总和，第一印象一旦形成很难改变。
3、客户需求第一。
来自于用户视角和客户行为的分析解读，了解客户真正的需要是什么。一个来访者她说抑郁了，实际上是想通过生病来获得先生对她的关注，这叫症状获益，如果需求没有被满足，她的症状不会消失。
4、注重细节：
细节决定成败。观察来访者的每一个微表情和动作，为何他一直在修改？为何他把那个颜色覆盖了？她的情绪在表达什么？她的文字中暗含的冲突是什么？这其中都有意义。只有用心觉察来访者，作品的局部到整体，到语言的表达和肢体语言，这都是重要的信息。
4、个性化定制
不同的来访者采用不同的心理学技术，儿童采用沙盘和曼陀罗绘画，成人也可以用这些，还可以用冰山、心灵空间等等。
舒服情绪为主，可以选用水粉颜料；需要细腻表达的可以选用彩铅工具，不同的画材会有不同的体验和感受。
5、制造惊喜，超值交付。
在团体课程里，经常会遇到学员的生日，主办方组织的简单的生日蛋糕和祝福，都让人感觉温暖和感动。还有她的父母发来祝福的视频，这些小惊喜的仪式感会让人记忆深刻。
6、关注个体感受
我的感受不重要，有可能是我的投射，而来访者的感受是真实的，接纳它看到它共情它。在咨访关系中，咨询师代表新的客体，跟来访者的互动中建立新的模式和体验，让来访者在自我力量弱小时，可以借力。
7、建立信任，把客户当朋友
来访者是不能做朋友的，行业规则需遵守。
信任是咨询的前提，是所有关系的前提。
信任就像一张纸，就像是玻璃做的，一旦破损，很难修复。
8、快速回应，及时嘉许。
对于学员学习过程中的问题及时回复，热心支持，让他感觉团队系统的归属感。对于成长的点滴，及时看到并表达，传递爱。带着爱的嘉许是一种暖暖的能量，会嘉许的人一定是高情商，到处受欢迎的人。
9、创造峰值体验。
在心理学习中，每个练习每个人的触动不同，有情结卡点的时候会有巨大情绪，这样的体验终生难忘。
10、利他心
你就是我，我就是你，我和学员、来访者之间都是互相支持、互相托起的。每一份关系都有价值。
参与其中去体验，有体验才有感受，才有成长，为何实操类的课程受欢迎，那是因为体验为王。
原以为是我成全了他们，原来是他们成就了我。
