一、学有所获
1.明确为什么参加学习《可复制的沟通力》的目的
①在工作中学会与领导和同事进行沟通；
②在生活中学会与家人、朋友沟通；
③在不确定中更好的与人沟通、与自然沟通。
2.沟通的共性：尊重与合作
①合作，一起做一起思考怎么做而不是你必须按照我的想法做。
②尊重，为什么别人没按照我们所说的做，我们就会生气，因为觉得别人没尊重自己。
③恐惧，最根本是觉得别人不爱自己（基因遗传，远古时不被爱就会不被保护，被驱逐出群体，驱逐出群体就意味着死亡。）
3.对选择的认知
①匮乏心态，我没办法，我没得选；
②富足心态，我有办法，我可以选择；
③认知，任何人不管何时何地都可以选择，没有选择就是选择承受。
二、学以致用
在工作中，你是否经常遇到有一件工作需要同事配合给你一个数据才能完成，但同事总是拖到时限快到了才给你，导致你总是匆忙的完成工作？我就经常遇到，今天要交一个培训的人员名单，需要其他同事把培训人员名单发给我，我进行汇总上报。时限是今天中午12点以前，上周三发的通知，通知过后期间提醒了同事3次，同事每次都说马上就好，结果到今天11点才给我培训人员名单，导致我11点半才将人员汇总表好。
问题与解决方法：
1.我和同事在工作上没有达到沟通的共性，相互尊重与合作；
2.在沟通过程中，说清楚我们共同的目标；
3.在确认目标后，共同制定目标实施过程从而完成目标；
4.目标完成后进行总结反馈。
