体验入：喷漆前杠的途观来取车时，车主当时说的2个小问题都没有做到位，是自己忘记了没有跟进，不过其它的客户还挺满意。记录下来，不要再犯。找核心：客户说的每一项都有认真登记好。转身用：接车前自己先跟接车单对一下，就避免这种事情的发生！
2019年4月6号
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