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不是所有朋友都要一直陪伴,不是所有关系都要一直维系,见想见的人,走想走的路,对待生命中有些朋友,最好的态度是,你来,我去接你,你走,我不送你。
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韦特莱法则——拥有老板的思维韦特莱法则,指那些成功者所从事的工作,都是绝大多数的人不愿意去做的,由美国管理学家韦特莱提出。它给我们的启示是,要学会模拟领导的思维,像领导那样去待人处世。
很多职场人都抱着这样的想法:老板太苛刻了,根本不值得这样为他卖力。他们觉得自己的小聪明能骗得过老板,其实他们愚弄的不过是自己罢了。
老板都是从员工过来的,员工的想法他们都有过,而老板思维却不是每个员工都能有的。要想成为上司的得力助手,那你就要从学习老板的思维入手。
在美国考克斯有线电视公司,有一位叫布莱恩·克莱门斯的年轻工程师,他的工作地点在郊区。
有一天,布莱恩到一家器材行去采购木料。在等待切割木料的时候,布莱恩无意中听到有人抱怨,说考克斯公司的服务差劲儿极了,而且,那个人越说越起劲儿,有八九个店员都围在他的周围跟他聊。
对布莱恩来说,他那时有好几种选择。他正在休假,他自己还有事情要办,老婆和孩子还在等他回家,他完全可以置若罔闻,只管自己的事儿。
可是,布莱恩却走上前去,真诚地对那个人说道:“先生,很抱歉,我听到了你对这些人说的话。我在考克斯公司工作。你愿不愿意给我一个机会改善这种状况?我向你保证,我们公司一定可以解决你的问题。”所有人脸上的表情都非常惊讶。
因为布莱恩当时并没有穿公司的制服,所以大家都对他的行为很不解。在众人的注视中,他走到公用电话旁,打了个电话回公司,公司马上派出修理人员到那位顾客家中解决问题,直到顾客满意为止,而且,布莱恩还多做了一步。
等回公司上班后,布莱恩特意打了个电话给那位顾客,确定对方对公司的服务都满意后,他主动承诺顾客延长两个礼拜的试用期,并且一再为给客户造成的不便而致歉。
公司负责人葛培特知道了这件事,他高度赞扬了布莱恩这种站在老板立场的行为,并号召公司全体员工向布莱恩学习。因为站在老板的角度思考问题,所以布莱恩受到了领导的重视
做老板的几乎都有以下三种思维。
思维一:把工作当成一种兴趣。
任何人都愿意做自己喜欢的事,放任自流的结果只能是越来越任性、越来越自我。不管是生活还是工作上,你都会遇到自己不喜欢做的事。如果你不习惯它们的出现,排斥它们的出现,你会发现它们表现得越发猖狂。
但对上司来说,任何事都不过只是一件寻常事而已。你也开始来练习吧!每天做一件自己不喜欢的事,并愉快而坚定地去完成它。
思维二:尽量包容别人。
上司都很包容,不管是内在的还是表面上,越高层的领导越有宽阔的胸怀。于是,他管辖的范围也越来越大。你一定要具有包容心,从你不喜欢的合作伙伴,到你的每一个同事,再到每一项令你烦躁的工作,你要学会平静地面对他们,将一个层级的人和一个层级的事都做到一视同仁,以提高自己的见识。
思维三:不以物喜,不以己悲。
你发现了吗,无论是遇到好事儿还是坏事儿,上司的话都很少,或者很少说废话。他之所以那么冷静,就是为了用节省出的更多时间来“静观你变”,以便进行最恰当地分析和整合。
不是他没有话要说,而是他想用更多的时间来思考;不是他没有情绪要表达,只是他的表达对象只有自己。时间长了,他也就变得越发冷静和睿智。