焦点解决网络初17中19 坚持分享第318天 20200617周三
SFBT宣称自身是一个“倾听”而非仅是发问的咨询派别;SFBT咨询师的倾听为开放不预设的倾听,有如佛教之“无为”与“放空”,需要放弃特定理论、经验及应该为何的假设与解释,专注于当事人谈话的本身及其对话的内容。同时,除了语言内容外,来访者有意义的声音(如笑)、声韵质量(如音调)、面部表情、姿势、眼神等非口语讯息都是需要咨询师观察的要素。
今天早晨走进成老师读书会,老师们在分享的过程中就咨询师的用词“看起来”、“听起来”和“虽然……但是……”进行讨论。我也参与其中分享了自己的思考。“看起来……”、“听起来……”是双方沟通过程中,咨询师对来访者表述的内容与方向的理解回应,邀请来访者进行澄清和确认,试图厘清当事人的主观知觉和参照架构,以保证与来访者精细的“同步”。这样的回应方式会让当事人觉得咨询师在专心倾听着他,并在尝试着理解他,有助于达成良好的合作关系,持续行进在“共同建构”的正确轨道上。而“虽然……但是……”是确认当事人的知觉后,咨询师重新建构看到负向背后的正向意义,或对当事人的肯定、赞美、赋能。
我感觉、我认为、我清楚、我肯定……在生活中,人们习惯于当问题的终结者,自以为自已的认知、分析、判断总是正确的。当我们意识化的以“看起来、听起来、大概、似乎、好像……”这些不确定的词语表达自己对人、事、物的理解,给对方留有余地时,更容易引发继续友好交谈下去的愿望。