管理,最理想的状态是让员工自主行动,并且动力十足。怎样实现呢?
刘润老师给到的建议是:
1. 从需求出发分析员工所处的需求层次来了解以哪种激励方式更合适。马斯诺将需求分为五个层次,最基础的为生存而需;当生存这项满足了之后;为安全而需;而后为融入群体而需;为获得尊重而需;最后为了自我实现而需。
当员工还在为吃一顿大餐而考虑时,我们给他们最好的激励方式是加薪;
当员工为了怎样保住这份工作,而希望自己千万别生病,否则会丢了工作时,我们给他们最好的是增加福利、保险、严格执行公司的制度;
当员工在发旅行津贴还是组织去旅行会毫不犹豫选择去旅行时,他们已经到达社会需求的层次,最好的方式举办集体活动、鼓励员工锻炼,增加友爱激励和归属感激励;
尊重需求是顶级管理者的秘密武器。当员工获得大领导关注和问候时,他们会感觉在公司得到了充分尊重,从而工作动力更足;
至于自我实现的需求,此时钱对他们已经像空气和水一样随处可得,让他们心动的唯有更远大的理想,一起拯救世界等等。
2. 企业应保持保健型的因素,发扬激励型因素。环境、福利、公平和工资等属于保健型因素;工作带来的表现机会、喜悦和成就感属于激励型因素,对于能力强的员工多给他们激励型因素。
3. 胡萝卜+大棒。胡萝卜是通过激励人心,通过人心,诱发内在动力。大棒,是通过外在施压,通过压力,迫使产生内在动力。
4. 确保薪酬公平性。最理想的管理状态是管理者将权利锁在牢笼里,只有发挥制定规则的权利。员工产生不公平的感觉,是由对比产生的,内部员工间的对比、与外部同岗位的对比等,所以在确保薪酬在外部具有竞争力的同时,内部薪酬体系清晰,员工内形成正向竞争循环。
这些给我的提示是:关注员工需求,在此基础上多做让员工感到意外惊喜的事情,公司内部尽量做到按体系做事,对于员工用压力和激励共同使用的方法。