虽然偶有情绪失控，但现在已经不会陷入无限的自责和不能释怀中。跨了了很重要的一步。而且也会有意识的、理智去分析，慢慢接受那个失控的自己！谢谢自己的努力，离更美好的自己又进了一步啦！
今天逛商场的饰品店时不小心将标价39元的小抓夹掉到地上，并且有一点损坏，但不影响使用。
本来钱少事小，可以妥妥搞定的。但却来了一个火上浇油的营业员，声音尖锐，生怕我跑了，力辩自己产品质量好，连嘲带讽，最后成了我故意为之，强迫买单之意怎么盖都盖不住！
虽有不快，但错在我不管怎么生气也买单了。但就在我脚刚踏出店门，就听到了议论“奇葩顾客”的声音，最终没有控制住洪荒之力，要向店长对她们的态度进行投诉。高潮来了，店长不但不劝和，反而和营业员团结一致来跟我理论，坚持店里一点问题都没有，只是我这个顾客奇葩！
头一次见识到了是非颠倒、不讲道理的情况，气得肝疼，真是恨不得向所有人说说她们的坏话，这买东西真是委屈受大了。
气过后，我像斗败的公鸡，焉的抬不起头来，心情跌落了谷底。这时候更生气了，气自己受他人影响，情绪失控。又懊悔，懊悔当时怎么就没忍住非得跟她们一般见识。好怪自己，怪自己变成了那个讨厌的泼妇骂街的人，一直不想承认的自己！以致陷入了的自责和懊悔中！
自责，已经影响到了我正常的工作和生活，这几年一直在努力的找方法解决。当意识到自己又陷入自责的沼泽时马上闭上嘴，开始跟自己进行对话：
为什么发火，是什么需求没满足？
当时营业员的不信任让我羞愧，没有得到尊重，从而愤怒导致语言过激。这直接被营业员理解成了不想负责任的奇葩顾客吧。
我有没有错？
肯定有，不是所有人都能理解你的。而且从商家的解态出发，顾客按卖价赔偿是他们的第一个方案，出发点没有错。
只有我错了吗？
不是，不是你一个人的错。店里的营业员没有专业的解决问题，而是带着自己的情绪来解决问题，要知道不是所有顾客都能忍受这种态度的。
修行的自己说：
情绪宣泄是对的，忍着只是累积情绪，而不代表释怀和解决，忍的时间久了，随便一件小事都能让情绪爆发。
与自己的对话进行到这里，已经冷静下来，放下了，不再深深的自责和懊悔。
成长就是要做的更好，如果以后再遇到此类情况怎么处理？
其实我的需求只是要求营业员客气点，而营业员只是需要知道我会负责，就这么简单。如果当时没有爆发情绪，而是把”重点”放在“需求”上，说出：亲你不要着急，我不会走会负责，你好好说话。是不是一切就解决了，没有双方的不愉快对吗？
现在的自己虽还会有情绪失控，但已经不会陷入无限的自责和不能释怀中。已经跨出了成功的第一步！而且会有意识的、理智去分析问题，慢慢接受那个失控的自己！
谢谢自己的努力，离更美好的自己又进了一步啦！
