常言道:“金无足赤,人无完人。”每个人都会有遇到尴尬,出现失误的时候,尤其实在公众场合尴尬,下不来台,这时候如果有人站出来打圆场,巧妙的化险为夷,那么这个人肯定能赢得大家的喜爱。
下午的时候店里比较清闲,就一个人背着包出去四处溜达,路过一家自己经常光顾服装店的时候就想进去看看有没有心仪的衣服,(注:这家店我虽然常来,但是从来没有真正的去了解和认识店里面的工作人员)
当我走进去的时候店里面正在演绎着非常尴尬的事情,一名店员和一名顾客正在讨论一件连衣裙的款式问题,我重复一下当时的对话:
顾客:“这条裙子还有别的图案吗”
店员:“没有,我们店一个款式只有一件”
顾客:“这条裙子一点都不好看”(不带笑容的轻描淡写)
店员:“没有啊,很好看啊”
顾客:“……”
店员:“……”
她们的沟通不到五句话下来两个人已经不耐烦了,也许两个人都想早点结束这种尴尬的局面,但是碍于面子两个人都没有打破
因为她们的对话我全程都看在眼里,这种事情在生活中可能每天都在不同场合演绎者,我也早就见怪不怪,肯定是一副事不关己高高挂起态度,但是今天我做了一件自己都倾佩自己的事情。
就在两个人的时候我假装走到了她们中间,拿起刚刚那件裙子对店员说:“亲爱的,这件裙子是新货吗?我上次过来没有见过呢,好美呀”然后跟顾客说,亲爱的,我觉得这件裙子不符合您的气质,因为您的气质属于高贵沉稳型的,这件裙子虽美,但是称托不气您高贵的气质,当然我全程都用温和式的语调和温柔的微笑在望着她们,这个时候她们的注意力已经不在裙子上面了,我们开始聊天,也很庆幸今天的顾客与店员都是高素质的人,就在这种愉悦的聊天氛围中我协助店员成交了她的生意
最后她们主动问我要加我微信,问我是做什么工作的,为什么嘴巴那么历害,而且还可以笑得那么温柔,这个时候大家可以想象一下我的心情,当然是美啦美啦
想知道我是如何修炼的吗
来好女孩大学,钱永静老师与同学们会告诉你答案的