乔哈里窗是什么呢？它是美国两位心理学家乔瑟夫与哈里研究出来的，展示了沟通中可能面临状况的模型。
第一种情况是“共知区”，是双方对所要沟通的事情都很了解，双方有足够多的共同信息，容易就沟通问题取得一致。
第二种情况“盲区”，是别人对即将沟通的事情了解得多，自己了解得少，自己的认识存在很多盲区。在这种情况下，沟通是不利于自己的。
第三种情况“隐藏区”，自己知道的事情细节多，别人知道少，你不愿意详述的话，沟通就缺乏诚恳与真实，会令对方反感。
第四种情况“未知区”，与沟通相关的信息在双方的意识和理解之外，如果双方未知的东西太多的话，沟通交流就会很有困难。
总之，双方的共知的东西越多，沟通的效果就会越好，而未知的东西越多，双方进行沟通的难度就越高。所以，要想达到良好的沟通效果，就必须要尽量增加共知的比重。
这个模型告诉职场中的我们，在沟通中要注意两点：
1.自己要多学习工作中的新知识，多了解我们没有掌握到的新信息，以减少自己工作中的盲区。
比如领导发了一个关于行业税收变化的文件，有时间就抓紧时间点开学习，搞懂变化的要点。实在忙，没时间的话，至少要将该邮件分门别类的归类到相应文件夹，以便日后需要时可以快速去查到。
2.与人沟通时不要有“我以为你知道”之类的主观想法，要主动把沟通双方面临问题的背景与细节，并快速告知对方，减少沟通中的隐藏区。你的真诚会让对方感觉轻松，对方也不会因为无知犯错而尴尬。
行业税收变化了，但是你突然发现下级报来数据没有变化，错误方式是“你难道不知道税收政策变了吗？你怎么还用老的数据……”，一是有可能基层信息传递慢的确不知道，二是他知道却疏忽了，你这样说，他不如与你死扛。这样双方变成谁对谁错的竞争关系。
可是如果你说“哦这个数据有点小问题，可能你不知道刚刚出来一个新的行业税收政策……”，无论是真的不知道，还是知道却疏忽了，对方都可以恍然大悟般说自己才知道，借坡下驴，马上成为执行你新政策的同盟军。
总之，沟通的要点是切忌站在自己的立场，用自身的条件去预估对方的反应。而是要立足于构建双方良好的二元关系，增加自己的认知，减少对方的未知，扩大双方的共知，更好的达成共识。
（注：很惭愧，其实这样的沟通细节自己有很多也没有做到，不过至少自己在总结，在运用，在让自己慢慢养成正确的姿势、习惯。）
