C最近很苦恼,他是一家科技公司的老板,公司在创业初期时,只有十几人,大家都不怕苦不怕累,起早贪黑拼命干,公司效益大幅提升,员工也迅速发展到现在的一百多人。但C发现近一年来员工的积极性越来越低,他想既然公司效益好了,那么就和大家“有福同享”,提高了员工的薪酬福利水平、改善了工作环境。此项措施颁布之后,效果立竿见影,员工的积极性大幅提高,且还吸引了一批优秀人才进来,可是好景不长,没多久员工又恢复了以前的状态。C既生气又苦恼,没想到加薪也不能调动员工的积极性,这可怎么办?
相信C公司的情况在现实中一定非常常见,有很多的老板和管理者也会遇到类似的情况,好像自己倾尽了全力,也把不到员工的“准脉”,那么遇到这样的情况到底该怎么办?
一、首先要找到问题的本质:C公司的情况表面看来是员工工作积极性越来越低,也越来越计较报酬,本质上其实是公司的激励不到位,没有真正激发出员工的积极性。提升薪酬只是短期性行为,薪酬的提高只能起到短期的激励效果,时间一长,员工的物质欲望阈值就会提升,高薪对于他们自然也就没有了激励没有了激励,自然也就没有了积极性,所以本案例要解决的问题其实是组织中的激励问题。
二、解决对策
(一)首先来看看激励的类型
1、物质激励:包括薪酬、福利等;
(1)薪酬激励:薪酬总量+薪酬结构;首先总量要给够,也就是在市场中具有竞争优势,这样才能吸引留住人才;其次结构要合理,短期薪酬和长期薪酬、基本薪酬和业绩薪酬比例要合理;
(2)福利激励:除了强制性的法定福利外,还包括公司自主提供的弹性福利,如:额外的保险、企业健身房等;
2、非物质激励:
(1)组织环境:主要指企业愿景、使命、价值观,即由此产生的企业文化,员工对企业文化的认同度;
(2)对领导者的信任:因为对领导者信任,所以相信领导者所提倡的事业价值,并可能唤起对这件事的意义感;
(3)员工承诺:与员工的沟通,得到员工对于完成工作的承诺,这种承诺也有激励的效果;
(4)工作内容:工作本身与员工个人能力及需求的匹配度;
(5)目标设置:明确具体、员工有意愿接受的目标本身就是一种激励;
(6)工作再设计:对工作进行再设计,将工作内容丰富化、轮岗、让员工意识到工作的重要性和责任等;
(二)其次结合激励的类型来看看如何解决C公司的问题
C公司的问题其实比较明确,就是只用了物质激励,且物质激励中最重要的薪酬结构显然不够合理,所以根本没有发挥薪酬的激励效果;其次是未结合非物质激励,导致激励的效果弱化,可以从以下方面入手:
1、调整薪酬结构:C公司已经进行了调薪,在薪酬总量上应该是可以的,但薪酬结构就需要进行调整了,整体薪酬中短期薪酬和长期薪酬、基本薪酬和业绩薪酬比例要合理,要根据岗位的不同设置不同的薪酬结构比例,如:高层薪酬中长期薪酬的比例要略高,而安歇不容易观察到产生业绩的努力程度的岗位,薪酬设计中有较大比例要设置与业绩相关的激励性薪酬;
2、重视非物质激励:
(1)企业文化塑造:文化起到向导作用,企业想要怎样创造业绩便要塑造怎样的文化,企业文化领导者一定要身先士卒,同时可以通过树立榜样、企业故事等强化;
(2)企业创始人的个人品牌打造:突出创始人身上企业所需要的个人特质,打造创始人的个人品牌,建立员工对创始人的信任;
(3)设置明确具体的工作目标,并设置相应的考核,与薪酬挂钩;
(4)工作再设计:现在的员工更注重工作的意义,所以以提高员工满意度为核心,有效规划作业活动和安排工作内容进行工作再设计,让工作内容更有趣、更充实、更多样化、更有责任感、意义感、也更具挑战性,会比直接加薪更具有激励效果;
3、了解员工的工作动机和需求:钱固然是越多越好,但并不是每个人工作都为了钱,员工工作的动机多种多样,公司的管理者应该多了解员工的动机和需求,因人而异,有针对性的设计激励方案,虽然这比较困难,但绝对是值得做的工作,尤其是对于核心员工来说;
4、根据战略目标调整架构层级:清退冗余及不符合公司发展需求的人员,让公司中的每个人都能发挥其应有的作用;
5、激励的原则:物质激励与非物质激励相结合、短期激励与长期激励相结合、正面激励与负面激励相结合;
6、除此之外,还需要看看是否是公司的流程不畅、管理方法等原因导致了效率低下,从调整流程、制度,改善管理方法等方面入手提高公司整体工作效率。
高薪不一定高效,激励方向对了事半功倍,激励方向错了事倍功无,任何的管理问题都需要透过表象看本质,才能真正的解决问题。