《非暴力沟通》拆书第一拆

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今天运用拆书法学习《非暴力沟通》,将从生活中常见的“道德评判”这个角度入手,来看看如何绕过沟通中的坑。
拆解的这个拆页来自原书的第二章第16-17页


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【R】阅读原文
我从小就学着以貌似客观的语言表达自己。一旦遇到不喜欢的人或不理解的事,就会想别人有什么不对。如果老师布置的作业我不想做,那他就“太过分了”。如果有人开车横冲到我前面,那他就是“混蛋”。同样的,要是达不到自己的期待,我也会觉得自己有毛病。我一心分析和确定错误的性质,而忽略自己和他人的需要。因此,如果女友想多一点体贴,那她就“太粘人了”。可是,如果我想多一点体贴,那她“冷漠得像个木头”。如果同事更关心细节,他就是“有强迫症”。反之,如果我更在乎细节,他就是“粗心大意”。

重要的是,在这里,我们不要将价值判断与道德评判混为一谈。什么是可贵的品质,我们每个人都有自己的看法。例如,我们也许会欣赏诚实、自由以及和平的价值。价值判断反映了我们的信念——生命的需要怎样才能得到最好的满足。看到不符合我们价值观的行为,我们可能会说:“暴力是不好的。杀人者是邪恶的。”然而,如果我们从小就学习爱的语言,我们将会直接说出我们的价值观,而不会指责他人

【I】从原文片段中,可以抽取这样几个关键词:表达自己,需要,满足,价值评判,道德评判,信念等。人都有表达自我的需要,当需要被满足时,会产生愉悦感,认同感。当没有被满足,则会受挫。而每个人所占的立场不一样,那么出发点会各不相同。因此,需要沟通协调,沟是建立渠道,搭建关联,通是畅通,是目的。在“架桥铺路”的过程的,可能会有价值因素(利益冲突),情感因素(性格特点),道德因素等的影响,而产生暴力沟通的可能。因此,我们诚如作者所言,需要准确明了的表达我们的需要,而不是评判。

【A1】与自己过往的联系
以往和同事在做研发时,我在方案阐述后,往往受到多次的否定,多次的修改,老实说,有时很受打击的。而有时候对方表达的点一直不能很清晰明确的,以至于常常耗费长时间而导致效能低下,心生焦虑,不耐烦,不想继续。而对方也会从道德层面来评判(比如说听不进意见,固执,狂妄自大…)。以至于升级为争吵不休,很显然,沟通结果都很失败,都很苦闷。

【A2】拓展训练
①清晰明确的表达自己的需要。
②考虑对方的感受,耐心倾听,探知对方的真正需求。(你听明白了吗?改为,我说的,表达的说清楚了吗?)
③表明立场,就事论事,不涉及情感,道德点评。

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