《管理百年》第四节：转型和创新之路
今天学《管理百年》第八章，]戳穿管理的泡沫。1971-1980；第九章，第九章追求卓越的冒险。1981-1990。
学习目标：
1. 了解二十世纪七八十年代的美国管理模式危机
2. 了解美国管理模式重构和新生的过程
3. 学习美国管理学家的学习态度和反思精神
一、美国管理模式的危机
二战后，日本的崛起，管理模式学习美国后超过美国。七八十年代，美国的危机意识，向日本学习，研究日本的管理模式。重拾戴明的质量管理，看到企业文化、终身雇佣制这些日本企业管理中独特的东西。美国提炼日本管理核心：精益管理。
精益管理丰田创造，但是美国人系统总结了精益管理模式。同时反思自己管理成功和失败的原因。发现对人的重视，对人潜力的发挥是美国管理成功的关键。
人力资源管理、领导力这些因素都是美国的竞争优势。但科层制组织的架构束缚了人的潜能的发挥，必须打破。
[if !supportLists]二、[endif]美国管理模式危机的重构和新生
随着公司越来越大，架构越来越复杂。在业绩良好时看起来没有问题，但业绩不好时组织的问题就很容易凸显出来。
托夫勒1970年出版《未来的冲击》，提出组织要简化，不需要那么多层级。我们正在进入一个技术驱动，高度不确定的时代。创新变得至关重要。
科层制组织的问题：层级太多，反应速度过慢。
组织架构开始转向扁平化发展。扁平化问题是减少了升职的空间，管理者需接受更加平等的理念。
明茨（ci）伯格，对管理者实际行为进行研究后，发现管理者看似在关注重大战略问题，但实际工作被碎片化的工作切割着时间，疲于奔命。基于此，他明确了管理者的工作角色：
第一，人际关系角色，包括作为民意领袖，团结各方，保持横向的联系。
第二，信息传递角色，包括追踪信息流的监控者，向下属传递信息的传播者和向外界传递信息的发言人。
第三，决策制定角色，包括发起和设计变革的创业者，处理非常规问题的故障排除者，资源调配者和谈判者。
明茨伯格的研究，开始对管理者行为研究的先河。领导力发展成为组织变革的重要手段。（改变管理者的行为来推动改革）
更多理论······
彼得斯和沃特曼《追求卓越》，发现美国式管理的特征，包括贵在行动，贴近客户，自主和创业精神，依靠员工促进生产，已深入基层的价值观为动力，坚持团结、精兵简政，松紧结合。
沃伦本尼斯是领导力建立初期最重要推手之一。他反对英雄主义的崇拜，领导者不见得是天才，大多是普通人。他研究90名美国领导者，发现其共同点都是表现出了对混乱中状态的控制能力。他确定四种领导力：引导注意力，把握意义，赢得信任和自我管理。
三、美国管理学家的学习精神和反思精神
学习精神和反思精神让美国管理学家面对美国管理的危机时能够走出来，曲折的找到一条新路。学习精神是指，面对竞争对手时要学习，要钻研，要比对手更加了解自己。
引发思考点，适合中国企业的管理模式是什么？还没有标准答案。
（文稿来自人资读书会课程导读）
