我们来看一个本源问题,为什么要生产或开发一款产品或app?这个问题可能我们很多人都没认真考虑过。我们产品idea一般来至老板,或客户的要求,我们本身其实并没好好考虑过这个问题,是吗?
最近有一个朋友,公司要做一个旅游类的app,找我们脑爆一下,大家提了o2o地陪,美食推荐,短租房,旅游白条,预订机票等等需求,看来一个高大上,大而全的产品呼之欲出了,bravo!!哈哈。这时我提了一个问题,你觉得这个产品目标用户是谁?朋友语塞。再问如果我要旅行,为什么要用你这个产品而不是直接用airbnb找房,用大众点评找馆子,用去那订票,为什么一定要用你这个app,诚然你大而全,但你没有一项功能是独单,也没一个单项是可以秒杀对手的,那这个app成功靠什么?朋友说,你问这些没用,老板说要做。好吧,我们又回到问题的本质,为什么我们要做这个产品?产品需求从那来:
一个优秀的产品经理,应该是个观察生活的高手,能见微知著,发现真正用户需求,阿里的成功是马老板复制了当年自己奋斗过的义乌小商品城,将批发市场搬上了网,就是这么简单直接。Airbnb的创始人并非IT男,却在职业生涯早期有非常频繁的出差经历,他想出短租的点子,不是凭空的,是真实的需要。同样uber创始人的idea也是来至于打不到车的经历;再比如京东从那来,京东从强哥当年租的中关村的柜台来,你看京东,其实就是个放巨大版的,中关村电脑组装店柜台,难道不是吗,什么都自营,还给送货;看到这,看来一个产品经理的生活经验很重要,生活经历多,感悟多的产品经理,产品一定不会差:)产品需求其实就是从生活经验,与产品经理生活经历中来。
你问我还有更好的捷径吗,我想说有就是抄。我一直觉得,抄是一个产品经理必备的技能,没事看看北美有什么新app上线,了解一下硅谷动态,把好的产品来个本土化,不失为一个好方法,创新是好的,但微创新也是可贵的,腾迅内部有个词叫redesign,我抄了你,还比你做得更好,这就是本事。其实对大部分有技术能力的中大厂来说,抄一款产品技术上都没有问题,重要的想法。对比我们目前国内的所有产品,我感觉基本可以找到美国的亲兄弟,当然也有例外比如阿里的生态系统,虽然最近一盒月饼引起的血案,阿里HR又火了,但阿里的商业生态系统,真不是随便抄出来,绝逼的NB,佩服一个。
大家可能会说,你说的都好low,有更高级发现真实需求,痛点的方法吗?有的,那就是创造需求,改变现有的规则,跳出表面层次的需求,站在上帝视角来看创造出一个全新需求,如果前两个还是背动的适应用户的需要,这个是主动创造需求,比如最近apple推出无线耳机,没有用户会跟你说他需求一个无线耳机,这个需求不存在,但苹果生生把它创造出来,创造出来了,你还得服。很多人说这个设计这有毛病,那有毛病,但我会说,我觉得很酷,我想试试,创造出新需求,做增量的蛋糕,唯有我大苹果。
做为PM当然要犯下职业病,很多人担心耳机会掉,然后找不到,其它这难道不是个商机吗,开发一款耳机定位app,可以在一定范围内找到掉落的耳机(blue tooth信息发送距比较短),还有能不能给耳机装一个重力感觉模块,感觉重力异常,手机振动一下。哈哈这就是我们常说从抱怨中发现产品的机会,马老板不是常说吗,用户的抱怨就是最大的商机:)
其实我感觉,课程设计很合理,本周导读谈的是如何发现产品的真正需求,这个问题是产品根,是我们开发一个产品的root course,喜欢王兴一次交流中说“我们大部分从没有做真正思考,常常让自已很忙,忙到不用去做真正的思考”,最近果壳上看到一个文章很有意思,说的思考是反人性,我们经常愿意做应激反应,现实中多少时候我只是应激呢,老板要我做的,投资人要我做的,多少人想过我为什么要做?? 什么才是root course??
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