2575分钟，32位班长

6月12日-6月20日，我做了一件在很多人看来有些笨，且不够高效，不能产生直接效益的工作——和「007不写就出局」的班长们，做1对1的交流。

有这样的想法和行动，源自近期发生的两件事和我曾经的一段运营经历。

两件事

第一件：5月17日和覃杰一起与李笑来老师的2小时见面。

覃杰，以及「007不写就出局」社群与笑来老师是怎样的渊源？只要是在得到学习《通往财富自由之路》专栏的学友们，大概都了解。很多会员写的“为什么加入007”的文章中也有提到。如果你是还不了解的那位，鼓励你带着好奇心去一探究竟。

这个探寻挺值得的。一来，能激发你找到认知提升的学习途经——《通往财富自由之路》的专栏很有必要看看。二来，帮你找到普通人持续成长的，最低成本的方式——加入一个变态的“7天1篇写7年”，写完7年去南极做毕业典礼的写作成长社群。

说回见面：

持续向笑来老师喊话的覃杰，保持着和老师彼此间的关注，而终于把社群做到了10000+，给这次见面奠定了基础。

高手就是高手，笑来老师几个问题抛出，获得评估信息。但不是现场作分析，而是给自己早都有的判断一些佐证。而我们困惑的问题，也早在老师的意料中，更是四两拨千斤的给了引导。我印象最深的有以下几点：

1、“写7年”要坚持、不能变。一件事做的好，不是靠运气，是比别人更大的决心。一个普通人的写作社群能坚持7年下来，不是单纯的励志，是在影响更多的人走正路。

2、007的发展在于做好”管理复制“。和冒出来的人一起共创。写作能出成果，不在写作本身上，而是在作者的经历里。活出来的故事才有价值。

3、从现在开始建立自己的“内容”体系，哪怕有个很厉害的师傅在眼前，让你觉得自己的内容可能不够好，也要去建立自己的。

4、整理一大堆的模式有时没有用，特别做社群，把眼前的事做清楚，做扎实。

5、绝大多数的“输”，都是自己想多了、乱了、岔了了而已。

6、一定不要自以为是。

第二件：和覃杰关于个人成长、成绩、品牌的对话

很多人都跟覃杰做过策划或者个人品牌咨询。他的才思敏捷、创意无限，高效高值让大家欣赏、佩服。这个创始人是那么的魅力无限，大家都知道他擅长：写作+工作、擅长打造个人品牌。

很多人都跟军师姐姐做过咨询：职业转型、育儿家庭、项目落地，甚至企业变革。很多人也赞叹过「阅读写作中国行」现场，军师姐姐打磨个人介绍时候的让人惊呼的思维、快速聚焦和创新表达。但是，大家却不知道我到底是什么标签。

覃杰也知道这是个宝藏姐姐，但是他也不知道怎么描述姐姐的标签。军师姐姐的雅号，貌似包罗万象，无所不能，又好像雾里看花，朦胧模糊。

“姐姐，假想你站在南极，要做一个自己7年践行的总结，你会说什么？别说你做了运营，这个太泛了。”

我想了很多天这个问题，辗转反侧。

没有自己核心标签的我好尴尬，做了很多事，沉淀了什么呢？收到了很多表扬、感谢，大多是——姐姐辛苦了。突然有些悲哀，我不想做一个没有功劳只有苦劳的“知心姐姐”。

一段运营经历

7年前，2012年我第一次做社群，一个以私家车主为对象的车友会，2个地推、3个客服，3个月用最朴素的扫二维码方式，3000多人，印象最深的是每天晚上，20多个群里的交流互动。因为那时还没有微信双开、群聊助手这些工具，和客服的小姐妹都是拿着几个手机在工作。

常有的情形是，一动不动的敲2、3个小时的字，停下来抬眼看眼前白色的墙上好像都浮着头像和字。

对于如何运营社群，全靠自己的“想象”。现在回想起来还是大有可圈可点之处。

1、基本群规

群内不交流敏感话题，鼓励各种咨询发布，最创意的一个做法——固定时间可以发广告（每个人每周只能发一次）当时微商刚刚起。

2、制造群链接

以车主居住区域为索引来组建群。很多车友甚至是邻居。

每天一位成员的自我介绍（允许给自己做一次广告）

3、请用户中主动积极的来做群主

4、每天早、晚的主题咨询发布（车与生活）

5、定期的线下活动（聚餐、运动、自驾游）

6、搭建便捷服务网

车主居住区域附近的商超、便利店、餐饮、汽车维修、保养店面、保险、拖车服务等等的店家都在社群里。大家有需要，群里发个信息，就开始进入解决问题阶段了。

7、传递社群价值观

远亲不如近邻。邻里车友可以顺风车、可以闲置物品交换、可以结伴亲子游，可以事业生活供需互助。

后来因为合伙人选择做一个功能强大的“APP”，而不了了之了。

但是这次社群运营的经历，给了我很好的实战积累：

1、模式复制：

借助3年电销话术模板的方式，同时收集用户常有的疑问，我们这里了话术模板。客服随机选用模板。提升沟通效率。也形成了基调比较一致的服务风格。最重要客服人员休息，补位人员也能迅速上手工作。

2、线上、线下相结合服务增强客户粘性

线上让每个用户做自我介绍，甚至给自己发广告，大家一是觉得群里的人真实了，而是觉得群很实用。但是控制广告次数和时间，有没有堵住“熟人经济”的路。

线下的自驾游活动，多是近郊的观景、采摘、民宿等活动，车友间相互拼车、活动中分工合作，真的是交了能相互给予价值的新朋友。

这两个收获很久没有用武之地，知道2016年12月我加入007，做2班第一个值月生，它们苏醒了。

2017年10月6日，这个日子我总记得很清晰。那天，智囊团1.0的战友们首次相聚。为着这次见面，我拉着老公准备了很多天。我把这次见面看做007共商大计的大日子。对那天第一个深刻的印象是，所有的人都穿了白衬衫。好像公晨磊总爱说的那句：“今天阳光明媚，而你恰好穿了一件白衬衫”。

在那个“头脑风暴”的下午，我提出了：“复制覃杰”和以班训营为核心发展社群。

想好了，要行动

带着对自己、对007运营的反思，我把一切设想投射到一个行动——先从了解、带动更多班长开始。剩下的交给时间、交给大家。

开始行动前，跟10多位战友和朋友做了小调研。一些反馈非常犀利，直击在007运营中存在的隐患，比如：变化太多，没有持续性；007价值观的传播不够清晰，和深入人心……

好庆幸自己骨子里有越挫越勇的细胞。这些能对我说真话的战友和朋友更坚定了我去做这次1对1交流的决心。

行动前的准备：

1、整理出主题，制作好时间表

2、明确交流目标：

1）推动“管理复制”。

带动我们的班长成长，160多位班长成长了，就可以带动160多个班级成长。用成长教练的技能，给班长“持续成长指标”，而不是社群流失率指标。

2）传播：对内、对外更广泛的传递社群价值观。收集、传播社群内部的好人好事、好文、好评，通过班长群对外部传播，形成班级交流，

3、建立交流基准：

1）给自己的要求：

向优秀班长学习，听取大家对我个人的意见、建议。

近期就一心一意做好交流这件事，集中精力打好高价值基础。

把自己的成长教练能力发挥出来，引导班长探寻自我成长，化解成长难题。

把交流中的有价值内容提炼出来，并分享出去。

2）「不出局」运营体系设想征询意见反馈（这里要特别感谢7班长付宰飞给这个体系的启发和建议）

写作体系：围绕写作产生的结果，建立一个写作地图。让大家从想用写作实现的目标来学习写作。

社群体系：

A、班长体系：班训营（迭代版）+班长核心职能+班长峰会

B、线上活动：主题写作+主题分享

C、线下活动：阅读+写作中国行007er之家的主题活动战友跨年聚会

线上、线下结合。围绕个人成长路径设计、落地到形成个人品牌的主题，持续开启战友个人成长的相互赋能和相互成就。

激励机制：稳定、持续。OOT价值用途清晰。

action……

很多班长在群里反馈了自己的主要收获，大家还计划效仿这个方式跟班级战友展开深入链接和赋能。特别开心。我也开始和2班、49班战友的1对1了。坦白的所，挺累的，但是真的彼此滋养。

2575分钟里我收获了什么，现在有1.6万字的摘要，接下来的分享，大家可期。