01

刚刚听说， 收我们垃圾的大爷这两天闹情绪了，原本天天来，现在两天来一次，还拖到下午5~6种才出现，搞得我们单位门口大小包的垃圾堆成小山。
 
原因说起来很简单垃圾运费比别家少。为什么少呢？原来啊当初办公室装修时，老板比较好说话，一些木板纸板废铁等都送给这个大爷。大爷呢，也是知恩图报的，就答应以后不管有没有值钱的东西，他都会天天按时过来帮我们清理门口的垃圾，费用按月收，比别的家还少10块钱。
 
随之时间的推移，办公室又增加了几个人，这垃圾也随着增多了。这大爷一看大包小包，不乐意了，不加钱吧，觉得吃亏，加收费用吧，也不好开口，只好像小姑娘闹别扭一样，欲说还休。
 
其实就每个月多收10块钱的事，对公司来说根本不算负担，而且也是人员增加必须付出的清洁成本；对大爷来说，是他劳动量增加赢得的报酬，丝毫没有不妥而且光明正大。
 
双方都没有主动沟通，小问题一拖，就成了大麻烦。月底了，大爷心一横，算了下个月起不收你家垃圾了，别人排成队请我呢。
 
虽然不知道现在收垃圾的业务是不是这么火，但仔细分析，这里面也包含了很多的经济道理：
 
1.  垄断---本街道商铺林立，基本都是自家经营的小生意（大公司都跑工业园有专门的保洁人员），距离大的垃圾场所很远，基本上都是依赖这种私人的清运车运送垃圾。粥多僧少，僧 就成了垄断行业，抢手货；
2.   作为从事垃圾服务行业10多年的老保洁员，即使是个人的，老大爷也表现的太不专业。虽然费用打折了，但咱的服务不能打折啊，更不能无故的缺勤不来收垃圾。
3.   垃圾的清运收费标准从一开始不明确。多少人以内50元一个月，超过多少人要求加收多少钱，是一年内打折扣还是永远打折扣，心理算清楚路了，再跟人家承诺。实在不应该做半路撂担子的事。

02

借题发挥，套用前两天我们说“靠谱”，要求 凡是有交代，件件有着落，事事有回音，很显然属于没有交代清楚和没有着落。

一方面，收垃圾的人心里不爽，宁肯在家里生闷气也不去找能管事的人，搞得人莫名其妙；另一方面，小小的清洁员 公司并没有放在眼里，没有电话也很正常，特别是这种岗位混乱职责不清的小单位，大家都是多一事不如少一事，为什么偏偏是我去管这样的心里，拖了几天没人打电话也很正常。

曾经有一次，办公室的门把手坏了，三个星期都没人出头找人修，老板回来看到有人因为把手坏了被反锁在里面气的发飙，他当时的训话是这样的：

我的办公室里，有一个经理两个小组长，总共二十几号人，修门的就在300米远的地方，自己办公室门坏了半个月竟然没人吱一声，有同事被反锁出不来，我们每天的事情都在做什么？真的没有时间管一管身边自己的事情了吗？我们的工作仅仅是电脑里的文档和E-mail吗？

现在，我换了个老板，是个老好人。他说的是，明天看看他来不来，不行就把库房里的纸箱和饮料瓶都给他，让他再捞点好处。。。可能别处尝到甜头，就绕过咱们这里了！

没有原则的两个人，就像两头猪在对话，你最好离得远远的，不然猪的思维分分钟教你吐血。

03

拒绝沟通的人有两种：

一种自己脑子里装的屎，看谁都臭，都不屑于沟通；

另一种我就静静看你装逼的样子，再忍你几天，炒你鱿鱼啊！

比如，我的前半生里面罗子群的老公 白光，没本事不长进还不让人说，自己腥看谁都一样臭。

过度沟通的人有两种：

一种是极度自卑 需要不断输出和强化自己的信息而滔滔不绝，各种主动贴上去推都推不掉；

另一种是极度虚荣毫不掩饰自己的欲望和需求，恨不得把别人兜里的每个仔都攥到自己手心里。

前一种是罗子君，后一种是罗子君她妈。罗子君心里害怕老公出轨，看见年轻的姑娘心里就犯抽，一厢情愿的拉别人吃饭，自以为是的扯掉别人的项链；罗子君她妈初次见贺函两眼放光，见贺函开的豪车两眼放进光，进到贺函的豪宅简直闪瞎了双眼，媚态百生。两人的共同点都是滔滔不绝，叫人耳塞。

04

找一个好的合作伙伴，省去后边无数的烦恼。不管这个人是重要的合伙人，还是不起眼的清洁工，找对了人，各取所需，凡是留点余地，长长久久薄利多销，比兜兜转转来的称心些。