2018-12-31 《人性的弱点》第23章 间接提醒对方的错误 白雪在悦读
2019-01-01 《人性的弱点》第24章 先谈你自己的错误 白雪在悦读
2019-01-02 《人性的弱点》第25章 多用建议 少用命令 白雪在悦读
书名:《人性的弱点》
作者:(美)戴尔•卡耐基
篇目:第四篇:如何更好地说服他人
金句:
1:若想不惹人生气并改变别人,只要换两个字,就会产生截然不同的效果。
2:在批评别人之前,先谈你的错误。
3:能维护一个人的自尊,给他一种自重感,使他乐于合作而非对立。
小故事:
我的侄女约瑟芬·卡耐基,几年前从堪萨斯市的老家来到纽约,担任我的秘书。那年,她高中毕业3年了,刚好19岁,没有什么工作经验,但她现在已经是西半球最好的秘书之一。
在刚来的时候,她有许多不足。有一天,我正准备批评她,但我告诉自己:“等一下,戴尔,你比约瑟芬年长了一倍,你的生活经验几乎是她的一万倍,你不能要求她有和你一样的观点、判断力和干劲。还有,戴尔,你19岁时又怎么样呢?那时候你是多么的愚拙。”
我仔细地想了想,认为约瑟芬19岁的表现比我当年强,并且我意识到,我没有因此而经常夸她。从此以后,当约瑟芬出现错误时,我总是说:“约瑟芬,你犯了一个错误,不过我犯过许多比你更糟糕的错误。你当然不能生来什么都会,经验会让人学到很多东西。并且我在你这么大的时候,还不如你呢,所以我根本不想批评你。可你不觉得,如果这样做的话,是不是更些?
复述:(试着用自己的话来复述核心观点)
我们要劝阻一件事,一定牢记要永远躲开正面的批评。如果有这个必要的话,我们不妨旁敲侧击地去暗示对方。对人正面的批评,那会毁损了他的自重,剥夺了他的自尊。如果你旁敲侧击,对方知道你用心良苦,他不但接受,而且还会感激你。
关联:(核心观点与哪些生活经验相联系)
如果用几句贬低自己,而称赞对方的话,可以把盛怒中傲慢的德皇,变成一个非常热诚的朋友。试想——谦逊和称赞,在我们日常生活接触中,能对我们产生什么样的效果?如我们用得适当,在人与人之间的关系上,真能发生不可思议的奇迹。这几章连在一起,这一点最受用:)
我的第 1433 天打卡
You cannot create experience. You must undergo it.
经验不是凭空造出来的,必须自己去经历。
我在坚持阅读,期待你的加入
白雪
2019/01/02 于天津