做为一个销售人员,除了用货品、质量来吸引顾客之外,最重要的,还是销售人员的服务态度。做销售三年来,有很多顾客,其实对货品本身并不是很喜欢,但是他们也会买单,一方面是他们觉得货品本身的质量和价格相符,另一方面也是因为销售人员的服务态度,让顾客感受到了真正站在他们的角度为他们挑选和搭配的感觉。所以在销售过程中,保持一个良好的心态,不仅给顾客带去了舒服的购物体验,也给我们自身赢得了好口碑,从而取得更好的业绩。
良好心态的重要性
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