以前的我绝对不是一个“功课主义者”，恰恰相反我是一个典型的“机会主义者”。
还记得在高级班的启程之旅时，先生说一句话“不要想走捷径，最笨的办法往往更容易成功”，那时候我只领悟前一句的意思，做事不要投机取巧，要一步步夯实。最近在看杨澜的一本书时，才让我醒悟到后一句，想要成功就得先学会勤奋！
看似短短的20分钟的采访，背后需要多上千万字的阅读，从党政、科技、贵族习俗、经济、历史、人文各个方面的都要详细了解，同时还需敏锐的捕捉对方的穿着偏好，洞察对方的表情神态。这背后所需下的花费的准备不是一星半点的。这让我不由得想起了，最近正在为突破陌生感召而努力的静静和秦宇，在一次次帮他们梳理如何突破陌生感召的时候，让我也对于沟通学员有了更清晰的定位。
图片发自简书App
以前对于服务的认知只停留在解决问题的层面，如今才清楚，排在首位的是关心。关心对方的癖好、关心对方的习惯、关心对方的生活、关心对方的家庭、关心对方的工作。这一切都需要我们在背后做功课！杨澜经验如此丰富的主持人，她要采访一个都要提前做足了功课，更何况像我这样的没有太多阅历的人，更应该学会多做“功课”，把关心放在学员身上！
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盛世赢家
