I:好像有句话说,经历并不能带给你智慧,而是对经历的反思带给你智慧(原话记不住了)。这句话的充分强调了复盘的重要性。如果按照一定的步骤,会达到更好的复盘效果,让我们能充分的从之前的经验里提取出智慧的结晶。
复盘的步骤主要有以下几点:
1、回顾目标:把之前的目标重新拿出来确认。有的人会说,事情都做完了,还有必要再回顾目标吗?其实不然,很多时候我们做着做着就偏离了目标,或者在做的过程中发现目标设置得有问题,主动的改变目标。对目标的回顾,能让我们快速get到整个行动的点,清晰的知道我们到底要做的是什么。
2、结果对比:把目标和最后的结果进行对比,如果当初目标定得足够清晰可衡量,那么就可以很好的和结果对应起来。通过结果对比,我们能马上能知道我们做事有没有达到预期,如果达到了,说明我们整个方式方法是对的,可以总结成功的经验,如果没有达到预期,说明一定哪儿出了问题,需要纠错。
3、叙述过程:那么整个事情从头到尾是如何发生发展的呢?就像破案一样进行案件回顾,找出蛛丝马迹。我们总结成功的经验,反省失败的原因,感悟新的道理。
4、自我剖析:通过前面几步,我们大概对整个过程重新梳理了一遍,在这个基础上,我们分析自己在整个过程中的心路历程。舍得把自己当成观察对象,打开了,揉碎了,达到重构升级。
5、众人设问:这个时候大家需要提出问题,引发思考。比如:如果下次遇到相同的情况,我们可以如何更好的应对?通过像头脑风暴一样的讨论,更加深入的挖掘问题。
6、总结规律:在完成以上这些过程过后,会慢慢的理出一些线索。我们将整个事件中的规律进行总结,用于应对以后类似的情况。
7、案例佐证:回想曾经是否有类似事件,也用相同或类似的方式达成目标,增加我们对总结出的规律的可信度。
8、复盘归档:将复盘的整个过程记录下来,留待以后查阅。
这种复盘行为最适用于有相同或类似情形会多次出现的情况。可以逐渐形成各种工具,更好的应对以后的事件。
A1:在临床工作中,很容易就陷入瞎忙的状态,每天似乎也做了不少事,到却感觉不到自己的进步。可能最大的原因就是没有做好复盘的工作吧。
A2:以后定期回顾临床上的收获。
1、回顾目标。提高自己的临床经验(比如对贫血的诊断,治疗,饮食指导)
2、结果对比。在一段时间的学习后是否能够马上对以上要掌握的内容有个清晰的思路。
3、复盘过程。回顾所遇到的病人的情况和整个诊疗经过,上级医生的处理意见等等。
4、自我剖析。总结自己在实际处理中有哪些做得好,哪些做得不够。
5、自我提问。如果遇到有难以解释的问题,问问自己是怎么回事,用各种途径去寻找答案。
6、总结规律。当有足够案例资料后,总结规律,拟定诊疗流程。
7、案例佐证。寻找相似案例进行分析,看处理是否类似。
8、复盘归档。如果整个过程没有问题了,那么这种方法就可以记录下来。当以后遇到相类似的案例可以做为参考。