CJ观察长辈们的微信朋友圈,也看了一些讨论微信谣言的文章,说说我们如何帮助家人远离微信谣言。
为家人打破谣言是一件高难度的事
有时候我们会在家人的朋友圈看到一些谣言,他们也会单独发给我们,或者发到家庭的微信群,当我们看到这些文章,直接说“这是谣言”,家人的反应大多是抵触的。
因为这些文章都是他们看过而且觉得好才转发的,这样说相当于否定了他们觉得优质的内容,否定了他们的价值观。
所以想给家人打破谣言,相当于是打破他们的价值观。而要改变别人的价值观,是一件很难的事。
当我们想帮家人打破谣言的时候,我们面对的是一个相当有挑战性的任务。能不能完成它,不仅取决于我们的知识积累,还取决于方式方法,甚至取决于家庭关系、氛围。
由于代沟很深,很多朋友对家人发来的谣言文章没有任何回应,在这种情况下,打破谣言的难度更大。
家人的健康不能牺牲
关于扭转价值观,一般情况下,我们争取可以争取的人,放弃那些太过执着的人。但家人是我们最亲近的人,不能眼看他们被谣言蒙骗,伤钱、伤身体、伤感情。
例如这个谣言——《美国正式确认红酒抗癌》。这是一个非主流的研究结论,科学界的主流结论是——只要喝酒,不论多少都会增加癌症风险。如果家人相信谣言,专门买红酒喝,反而对身体有害。
又比如——《化疗五年,生存率只有2.3%,很多人不是死于癌症》。这个谣言目的是为了营销保健品,万一有人听信了,本来是有生存希望的,结果只能走向死亡。
还有——《寒潮袭来,急救贴心提示》。这篇谣言文章是劝人在突发心脏病时,吃复方丹参滴丸10粒或硝酸甘油2片加阿司匹林3片。但实际上对于急发的心血管疾病,没有明确病因就乱吃药,有50%可能会适得其反,错过急救良机。正确的办法是马上拨打120,等待医生来诊断后再用药。
像这些谣言,如果家人相信了,对家庭会带来巨大伤害,所以都是必须打破的。
打破谣言的4个技巧
以下技巧可以帮助大家打破谣言而又不会引起家人的反感,并且提升他们对谣言的抵抗力:
1、带起话题时用好听的方式。
想要和家人挑起谣言文章的话题时,可以这么问他们——最近是不是看了一些防病效果很好的文章?
不要上来就说是谣言、是骗子,没有什么话是必须要说得那么难听的。
2、把“是非题”转换成“选择题”。
在是非面前只有对与错,面对朋友圈谣言,家人在是非题面前必定落败。可我们的目的不是打破他们的价值观,而是让他们接受正确的信息。
在打破谣言的过程中失败,通常是因为我们把打破他们的价值观当作目标,而不是把让家人读到正确信息当作目标。一旦形成对立心态,这次交流就算是失败了。
所以当我们指出谣言时可以把是非题转换成选择题,比如妈妈发你一篇《防癌效果最好的是绿豆》,你可以这样说——妈妈,我大舅还发我一篇关于防癌的文章,说有些癌症可以通过基因检测出来,这样就能预防了,我给您看看?
这样做可以让家人多一种选择,而不是揪着谣言文章让家人承认错误。
3、关心而不是说服。
家人为什么要发一篇健康类的谣言给你?他们想表达——让你保重身体。而你却说:这是谣言,这是垃圾信息。
这样等于无视了家人的好意。所以我们要先向家人表示收到他们的心意了。例如——爸,刚看了您发的文章,我无论多忙也会每年体检1次的,特别是这篇文章里提到的XXX,我会更注意。
这样可以让家人知道你已经收到他们的关心了,同时也不会让他们觉得在被说服。
然后我们再把对应谣言的正确版本讲给家人,可以说——您比我年长,这方面要比我更留意,我这一篇写得更清楚的好文章,您按照上面说的做,效果会更好。
要做到这一步,我们需要有耐心,针对谣言的细节找正确的内容,还要注意不要使用训斥的口吻,姿态也不要高高在上的。
4、打破最关键的谣言。
谣言分轻重。像《吃一包即食面肝脏排毒需要一个月》,这是属于轻量级的谣言。就算对它深信不疑,危害也不大。
但有些谣言的危害等级就比较高了,例如《剧烈胸痛马上服硝酸甘油和阿司匹林》《糖尿病再也不用打针吃药》,如果深信不疑,后果很严重。前者可能会延误急救时机,后者会引起各种并发症。
因此我们给家人打破谣言,要先挑危害等级最高的。
怎样马上帮家人破除谣言
1、推荐优质内容
了解家人订阅的公众号,针对他们的阅读习惯去找内容质量优秀的公众号,为他们的订阅内容来个升级换代。
比如健康方面,可以换上“90秒”和“健康头条”,养生方面有“营养师顾中一”,疾病方面有“丁香医生”和“菠萝因子”。这些公众号出自国内医学界的著名机构或个人,内容真实可靠。
2、投诉
每篇公众号文章的右下角都有一个“投诉”按钮。如果我们仔细翻一番家人转发的文章,会发现有些已经被删除了。投诉过程很简单,只要点击两下就行了。