如何用心去说话？其实最简单的一步就是多说“爱语”，佛教里把一切的赞美以及鼓励别人的话称为爱语，多留意别人的闪光点，多说爱语自利亦利他，无论在生活上还是工作中都能广结善缘，达到了良性的沟通。
处理好人际关系，要记住三句话，“看人长处、帮人难处、记人好处”。
举个例子：
1. 你现在说的是你和谁之间，关于哪件事情的冲突？
2. 你期望对方做到什么呢？
3. 为什么呢？还有呢？还有呢？……（十个原因）
4. 从刚刚的谈话中，可以发现，你有哪些卓越的品质呢？（十个卓越的品质）
5. 所有人都知道XX、XX等很重要，是不是所有人都能做到呢？（十个现实检查）
6. 带着这样的卓越品质，给对方一个礼物，你会怎样做，让对方感到很幸运，能有你这么一个卓越的（朋友、爱人、同事、上司、邻居等等）呢？
7. 你的决定呢？什么时候送出这份礼物？
