在前面发布的文章也有提到,销售大体与男神(女票)谈恋爱基本一样。所不同的就是谈恋爱的对象是人,而销售的的对象可能为各种的产品、服务等等。要想追到心仪的男神(女票),可真的不是一件容易的事情;这道理与想找到优质的客户也一样。找男神(女票)一般会经历相遇、相识、相知等阶段,其实销售找客户也是一样,一样要经过这些阶段后,才有可能会成交。
在销售过程中与客户的相遇,是否就真的只有缘分呢?答案当然是否定的,在很多时候是销售有意去认识客户的。销售了解到客户有购买需求后,就会通过各种方式方法主动去认识客户。不管是直接去认识还是间接去认识,最终的目标就是要拿下客户。最完美相遇客户的方法,要数销售必杀技之投身问路。
因为对客户全然不知,贸然的采取行动,很多时候会适得其反并非上策。最明智的做法就是从客户身边的人或是朋友入手,从侧面的了解客户,方向重心就要间接的去了解客户。再将所了解的各种信息进行整理,为初次拜访客户做各种的准备工作。
有了前面的信息整理收集,相信已经对准客户公司,及内部关键人物有了初步的认识。日后能不能成交,就与这些关键人有莫大的关系。你要是与关键人沟通的很好,且他们将采购流程,或是对手的信息都告知你,那么能那下这个订单机会将会很大。假如你连关键人都搞不定,还想从他们身上投石问路,那样也是瞎忙活,并不能带来实际性的收益。
要从多方面多角度去判断关键人所讲的话,有时候他们说的也不一定是真实的,至于忽悠之类的有时也会有发生。所以在问关键人A的同时,要找B去验证再问多几次,那样就能确保关键人A所讲的真实性。有时候就是要比对手多做事情,多方面去验证关键人所透露信息,确保信息的真实性。
投身问路问的就是怎样做?如何做?最熟悉客户的人要么就是公司的人、要么就是客户的朋友。公司内部的人对客户了解的肯定比较充分,找出与成交相关的关键人,逐一去做工作逐一击破。拿下关键人后,到那时就不是你要怎样操作才能拿下客户;水到渠成的就是关键人会倒过来教你如何做,才能拿下订单。
拿下关键人最大的好处就是能知己知彼,有什么对手在参与,这都能了解得一清二楚。还真的是应了那句:朝中有人好办事,做销售要是没有内线,就想轻易的成交,那真的是不太现实的事情。 从关键人或客户公司其他人处投石,找到突破口后再从他们身上问路。销售有方法有套路,前期做好投石问路,才会有后期的知己知彼。
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