交流障碍~听不进不同意见和批评

人常见的一个的弱点是听不进不同意见和批评,这个弱点导致交流障碍。

在于个人,表现出来就是自己说了算,自己怎么说怎么对,不能接受别人反对意见,不屑的眼神表情暗自嘀咕也不行。你可以不听,关不上耳朵关上门,或者走远点,反正不能说我说错了,不能说我不对。劳资爱怎么说就怎么说,怎么说都没错,不用你发表反对意见,不相信别人会有更好更正确的意见!

你一言来我一语看来是很自然的正常交流,其实需要交流双方都有很好的修养,有着容人的度量,能够接受别人批评才能进行的平等交流。所以如果有人能如此和你交流,要珍惜这份交情,那是难得一遇的!

一般人听不进反对意见,往往一意孤行,要在他说完说痛快了,你才能说,要说同意而不是反对,否则你的发言就是不礼貌的插话,会被无情的打断。当你被对方非常不快甚至是声色俱厉地截住"等我说完你再说"时,不必为此感到惊讶,夫妻之间,父母儿女之间,上下级之间,这种交流方式相当常见。这会严重影响交流的意愿和效果,强势的一方霹雳啪啦说完,弱势的一方什么都不想说了。

这样的交流障碍处处存在。在于企业,也会有这样的一言堂,因此造成的交流障碍会形成错误的决策,并被错误的执行,导致经营失败。在于国家,也会有这样的独裁,因此造成民怨沸腾。

不让别人说话,不让别人表达反对意见,别人在你的强势下保持的沉默,并不等于别人没有话说没有意见了,只是暂时被你的强势阻碍了而已,这种交流障碍引起的不满暂时表现为沉默,但是积累到一定时间,就会以其他形式爆发。

治水靠疏导而非堵截,不同的意见批评不满的心声就是交流大河里的水,创造渠道让其充分抒发表达出来才能不导致堵塞,避免反对之声发声,日积月累就会形成决堤的洪水。

洪水一旦决堤,在于夫妻导致感情冷漠甚至离异,在于父母儿女导致怨恨甚至断绝关系,在于同事导致矛盾甚至离职,在于企业导致亏损甚至破产,在于国家导致贪污腐败不作为甚至胡作非为引发民怨甚至战乱。

人们意识不到自己听不进去不同意见和批评,却能清楚的看到自己有不同意见或批评之声时,别人不接受时表示出来的抗拒和愤怒,清楚看到别人不谦虚,不接受批评。

只是一轮到自己,就意识减退,看不到自己在别人表达不同意见和批评时的不接受和愤怒,看不到自己条件反射般自然而然的抗拒,意识不到自己的不谦虚。

人们常常对待自己和别人是两个标准,自己有反对意见和批评时,希望别人虚心接受,有则改之无则加勉; 而别人有反对意见批评之语时,拒不接受甚至暴跳如雷的加以反驳。

只有不断的反省和学习,意识到人性的这个弱点,才能逐渐拓展自己的心胸,学会温和的表达反对意见和批评,谦虚的接受反对意见和批评,减少交流的障碍,使彼此可以充分的表达心声,让你一言我一语的平等交流方式,取代一个人唱的独角戏。

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