
(说明:以下内容为本人阅读的简化提炼,不是书本的完整内容,如需详细了解,请查看原著)
一、生涯辅导与咨询历程的架构
生涯辅导的终极目的,在于透过一定的专业历程,促成带着生涯困扰前来求助的当事人的成长与改变。对生涯辅导与咨询的宏观历程借用佛学修行的基本结构“四圣谛”——“苦、集、灭、道”来说明。
“苦”指人世间的身苦(老、病、死)与心苦(贪、嗔、痴);
“集”是造成苦的原因;
“灭”指灭除一切烦恼;
“道”是由灭苦而达至涅槃之道。
一般人烦恼的消除,大多可遵循这四个步骤:
苦:认清痛苦是什么;
集:确知痛苦的来源;
灭:确定痛苦之可治;
道:消除痛苦的修炼。
生涯困扰也是烦恼的一种。当事人通常容易体察的是痛苦的情绪状态,不易觉察痛苦的来源,更不用说解决之道。生涯辅导与咨询可以遵循这四个步骤,协助当事人离苦去病。
为使各阶段的历程更加清晰,“苦、集、灭、道”四个阶段内再以“开、示、悟、入”四个层次划分。

二、各阶段之具体内容
(一)苦——认清烦恼
第一步的主要目的是让当事人认清目前的痛苦状态,体察身心所透露出来的信息,从而接纳它。
1.开:接案阶段
每一位前来求助的当事人,除了求解的需要外,通常还伴随着不同程度的焦虑。(1)对内,对自身困扰求解的不安;(2)对外,对咨询情境不熟的焦虑。
这一阶段辅导的目标是:建立一个安全的辅导气氛。
咨询师的主要工作,包括接纳、设定双方的期待,以及告知以后的做法等。
如果能在第一次咨询时有简明的书面数据交代咨询的功能、限制与配合事项,对往后咨询的进行会有很大的帮助。
一般而言,经过接案阶段的处置、咨询关系的建立、咨询过程的说明,当事人会逐渐降低心中的疑虑,对接受辅导的过程、结果也会有较为正确的期盼。
2.示:困扰检核
咨询初期如果能有设计周详的生涯困扰检核表,了解生涯困扰的主要因素,能够让当事人与咨询师很快地进入状态。
3.悟:生涯需求
这个阶段的主要目标是提供一种安全且安静的情境,让当事人以演练的方式,激发出内在的生涯需求,带动一连串的内在探索。
通过“生涯幻想”技术,让当事人在低度威胁与高度放松的情况下,去体验一些平时不敢尝试或不能尝试的新角色、新行为。当这些新角色、新行为在意识层面浮现时,当事人会渐渐觉察到问题的症结或冲突的源头。此时可能的情绪反应是焦虑或疑惑。当事人的感觉相当复杂,过去做决定的痛苦、妥协再度浮现;曾经放弃或掩盖的坚持再度让当事人难堪;造成两难决定因素再度紧绷,对于目前的生涯处境感到不满或不安。
在这个阶段,当事人对于其问题的领悟是,困难重重,举步维艰。因此咨询师在这个阶段,应该多采用接纳、澄清与情感反应等技术。
4.入:松绑阶段
对大多数人而言,需求的澄清尚不足产生行为改变的动力。然而,问题的固着现象渐渐开始松绑。在这种情况下,得准备进行下一阶段的活动——有关兴趣、能力或价值的评量。
(二)集——确知病因
第二阶段称为“活化阶段”,指当事人了解痛苦的原因、确知病因是什么的阶段。这一阶段,咨询师的支持性务必相对增加,主要原因是在这一阶段中随着新的领悟与觉察,当事人的焦虑程度有可能持续增加;旧的冲突固然解冻,新的生涯决定依旧茫然。
1.开:心理评估
采用适当的测量工具,搜集资料,分析和解释结果。
2.示:结果解释
借着各种心理测验的实施与解释,让当事人产生自我觉察。在这个过程中,咨询师遭遇的最大挑战是如何将测验中的数据,转换为有意义的信息,透过测验的解释,使当事人产生觉察,而引发出进一步自发的探索、澄清或做决定等建设性行为。
3.悟:原因集成
这一阶段是较为困难的阶段。当事人的冲突会慢慢浮现,问题的症结也会渐渐明朗。是生涯信息不足?自我了解不够?生涯决定的方法不熟?还是不良的生涯信念作祟?在这一阶段,并无特定的咨询技术可循,允许百家争鸣,但目的是唯一的:让当事人产生新的顿悟,直指问题的本源。
4.入:假设验证
测验数据与新的生涯信息带给当事人新的认知素材,当事人经常会有新的假设出现,但在得到验证之前,当事人仍是出于半信半疑的焦虑状态。这一阶段的咨询任务是带着当事人往建设性的方向迈进,让当事人的疑惑得以呈现、讨论、验证、沉淀。
(三)灭——知其可治
对于咨询师而言,这一阶段最大的挑战不在于生涯决定的进行,而是焦虑情绪的处理。生涯决定是个理性的认知过程,然而经常伴随着焦灼不安的情绪作用,如果处理不当,会使整个咨询历程走调。
1.开:质疑阶段
这一阶段,当事人会发生“可行性的质疑”。当事人怀疑自己能否克服阻力,达成新的目标,他们害怕改变必须面临着新的阻力。这时焦虑会戏剧性攀高,他们会要求咨询师一起去检查这些阻力的来源,这种对改变的强烈诘难或怀疑,就是“可行性的质疑”。
2.示:生涯抉择
当生涯信息的收集愈清晰,对自我的了解也拨云见月,接下来的工作是明示生涯决定的方法。每一个人做决定的风格不同,生涯决定是一种解决问题的策略。在了解到当事人旧有而无效的决定策略后,咨询师宜教导当事人如何进行生涯决定。
3.悟:难舍能舍
苦乐是相对的,苦的真灭在于确定苦之诸源能够渐渐除去。有所决定,必然有所舍弃。每做一个决定,即是排除或否决其他可供选择的方案。这一阶段,我们接引当事人,让其深入到每一个选择方案的“是”与“否”,接触苦源,面对苦源,从中参悟“舍得”——能舍即得的智慧。
4.入:下定决心
“鱼与熊掌,不可兼得”最能形容下决心时的冲突情态。虽然所有可能的取舍都已经摊开来检验,如果下不了决心,一切都是枉然。这一阶段,要注意另一段潜伏在暗处的心理纠缠历程:后悔与合理化。
“后悔期”可长可短,是典型的患得患失。这时期,被选择的方案的缺点会变得明显、上升,优点似乎变得稍微灰暗,不再强势。而没有被选择的方案的优点在心中的分量不自觉的加重,缺点似乎不那么明显。这种“二度挣扎”的心情随着时间的紧迫性慢慢紧缩,有可能进入合理化期,也就是接受了原先的选择,以“甜柠檬”的合理化作用接纳了原来选择的缺点。
这是一种下决心的认知历程,重点在接纳及容许“后悔期”的发生。经历了这一个阶段心情的起伏跌宕,当事人才能真正体验到所谓的“放下”。
(四)道——治病之药
这是生涯咨询的最后一个阶段。“道”指新的道路。这一阶段对咨询师和当事人最大的挑战是如何让改变不只能够“发生”,还可以“持久”。
咨询师若能经常保持与当事人的沟通、接触,则有助于当事人实践其改变的决定与行动。
1.开:生涯规划
生涯规划是一种“认知控制”,指一种为了达到生涯目标的认知蓝图。例如在电影开拍之前就做好了非常详细的分镜表,每一个镜头的细节都跃然纸上,这也是一种认知控制。执行生涯目标的认知控制,称为“生涯规划”,有以下几个规范性的参考步骤:
(1)确定目前的位置与未来的目标;
(2)搜索必须具备的新条件;
(3)分析达到目标可能的路径;
(4)选择路径且订立时间表;
(5)确定可能的调整;
(6)建立策略;
(7)调整计划;
(8)跨出第一步;
(9)评估与反省。
2.示:行为控制
将认知控制的内容付诸实践。截止目前的计划都是“纸上谈兵”,必须付诸实现,才能增进对环境有效操控的感觉。如果当事人在行为控制方面有困难,一般常用的辅导策略包括示范法、角色扮演、自我契约、家庭作业等。
3.悟:回溯控制
指整个行动告一段落之后,当事人回溯整个由着苦到离苦的历程,借着“归纳”、“演绎”、“推论”等省思,领悟到自己的确可以做自己行动的主人,有能力改善自己的苦源,因而建立起解决问题的信心。最重要的是,透过回溯性控制,个体由成功的离苦经验中逐渐形成俯瞰生涯困境的习惯,不只消极地体察到解决之方,也能够积极地领悟到“为因之道”。这是一个人解决生涯困境,乃至于生命困境的宝贵资产。
4.入:追踪辅导
追踪可分为:当事人对自己追踪和咨询师对当事人的追踪。就结构式的团队辅导方案,一般大致沿袭教育、练习、追踪三个步骤,追踪辅导是整个辅导流程不可分割的部分。就咨询或心理治疗的过程来说,追踪是确保贯彻咨询效果必要的手段。
生涯咨询的互动过程是动态的、流动的、可逆的,生涯个案的问题又大多错综复杂,应在大的框架之下,视实际情况作弹性调整。