我在北大光华读在职MBA，通常，我们每一门课会在两个周末上完，我通常也会等到上完后再做总结。
此外，以前这种聊感受和经验的课程，我都会积极发言，这次我几乎没有举手讲话，而是认真听其他同学的分享，我又重新认识了很多厉害的同学，听到了很多精彩的发言，以至于我不敢随意发表自己的观点，怕幼稚的言论暴露智商。
因此，这次《管理沟通》课里，有太多让我感慨的内容，怕时间长了忘记这种感受，赶紧分享出来。
（一）修行无差别，处处是道场
这节课里，张老师有一个明确的主张：如果你内心感到迷茫和困惑，不要轻信“山上”有高人而去避世修行，你应该找优秀的同僚聊天，启迪思维。
张老师对于冥想也提出了自己的观点：冥想其实就是让人专注，在繁忙的工作生活中，特意抽出时间来反思、安静的思考，是必须要做的，但，无须把冥想看得过于神话，非得有复杂的仪式、优雅的环境才能进行。
冥想是一种形式，本质是专注思考，不该用繁杂的形式来把思考本身搞复杂了。
张老师举例了他曾经的一个学生，现在也是某集团副总裁，一天工作结束后，他会把窗帘全部拉上，让自己沉浸在黑暗中思考，花两个小时梳理每天的工作。
这个过程很重要，只要我们肯花时间反思，那么根本不限于任何时间和地点。
至于参禅，他说，就更没必要一定要“上山”了，多向身边优秀的人请教，几句话就能让你茅塞顿开。
今天我们在群里也针对这个话题展开了讨论，同学王东说，高手有两种：入世的牛人和出世的智者。入世的牛人比较好分辨，因为做出了巨大的成就，出世的智者嘛，就难说了……
的确，你很难分辨那些“隐士”，究竟是因为太优秀，厌倦了尘世，还是只是在世俗中受到了挫败，用逃避的方式来生活。
多和优秀的人聊天、每天花点时间安静思考，这就是修行本身。
（二） 永远不要逃避问题
说起来很容易，但很多时候，人的本能却只想逃开。
在本课的第一个案例中，一位工作业绩糟糕的销售员，上司早已动了炒他的心思，这位销售员休病假的期间出去闲逛，和上司巧遇，“他瞥见上司从商场门口路过”，他应该怎么办？
十几位同学（包括我），第一反应是，避开再说。可以说这是本能反应。
更多的人选择了，迎上去打招呼。而其中打招呼的方式又可逐步细分，包括正面回应、撒个小谎、制造偶遇氛围等上司喊自己等等。
看起来只是一个打招呼，背后的逻辑却不那么简单。
老师的点评是：你看到了上司，却不确定他是否看到了你，这是不可控的。主动打招呼，则把情况变成了可控的，这就是其中的差别。
在我这段时间的工作体会中，也越来越强烈的感受到“控制”二字的重要性。
无论是对流程的把控、对结果的预期，都离不开“控制”。可以说，在工作中，可控的因素越多，越有利于事情的展开。某种程度上来讲，我们所做的很多努力，都是为了消除一个个的不可控因素，最后让事情按我们的预期达到好的结果。
如何实现“控制”，正视问题，不逃避，就是第一步。
虽然人的本能是要逃避，但克服自己的本能，才能实现能力的提升。
（三） 什么沟通技巧比得上真诚？
从老师的言谈中，可以看出他是比较讨厌用所谓的技巧去进行沟通的。
在前面那个案例中，同学们有提到，如果自己休病假又在商场碰到老板，可以撒个小谎说自己来为客户看点小礼物什么的，老师微笑着否定了，说，如果真有此事就这么说，没有，就别说，很容易被拆穿，让人印象更不好。
另一个案例中，困境是“公司二把手副总裁突然要辞职”，我们讨论了种种应对策略，同学老雷说，“大家都把这个要辞职的人当成了公司的棋子，可曾有人想过他的需求和感受？”
接着，老雷分享了他们公司挽留一位技术大牛的故事：该技术大牛身居要位，提出辞职想创业，老雷知道他的项目不靠谱，并没有反驳他，而是鼓励他去做，并且该发的分红一分不少，还张罗帮他找投资人，并说，如果做得好，老雷也要入股。
三个月后技术大牛回来了，老雷他们照样接纳他，大牛从此兢兢业业，再无二心。
老师对此赞许之余，也告诫我们其他人：不要把“欲擒故纵”当成一种策略，你必须是发自内心的祝福要走的人。
老师再三强调，为人处世只是一种手段，不该成为人生的终极目标。
（四） 随心所欲，不逾矩
还是那个副总裁离职的案例，老师让我们分析了该公司总裁的性格，并指出这个总裁说的每一句话，都把事情带往了最坏的方向。
虽然沟通要真诚，但不代表说话前不深思熟虑。尤其是对于管理者，说出的每一句话都有符号的含义，绝对不可能随心所欲，想说什么说什么。
这也是为什么越位高权重的人，越惜字如金，因为他无论说什么，都包含着大量的信息，稍不留意，就会被拿去解读，引起各种蝴蝶效应。
总结：其实课程中的点还有很多，远不止这2000字能记全的，在今后的工作中继续修行，成为一个心智都更加成熟的人，是我要继续努力的方向。
