昨天跟朋友聊天，她新开的店遇到了一些困难，暂时没有快速有效的解决办法，有些焦虑。
新开的店比较大，租金贵，之前请了几个工人。做得熟悉之后，几个老员工拉着客户和供应商一起跳槽了。
客户减少，意味着收入减少，成本增加，每个月几万块损失，确实会带来很大的压力和考验。
跟她聊了一些我所在公司的客户管理和薪酬制度，希望能对她有一些帮助！
说实话，没有亲身经历，旁人可能很难做到感同身受。我知道她正经历人生比较艰难的时候，但我也相信，她能够因此获得成长。
凡是打不倒你的，必将使你强大！
作为一直想创业却没有开始的我而言，反而有些羡慕她的创业经历。
目前她已经有一家稳定经营的店，这是第二个店，她是主动在为自己创造更好的未来和平台，主动找苦吃，而不是被迫埋怨地工作。相对于大多数同龄人，她已经走在前头了。
你所痛苦或烦恼的现在，可能是很多人羡慕的将来，所以要学会感恩我们所拥有的一切。
就像朋友的烦恼，虽然目前比较艰难，但她也拥有比别人更好的条件，当然，大部分是靠她自己努力争取的！
1.出生较好，最开始有家里资金的支持
2.有独立的人格和意识，很多人家庭条件比她好，都不懂得建造自己的平台
3.创建并拥有自己的平台
4.会做人，得到家人和朋友支持
5.懂得合作共赢，拥有合作伙伴
6.在年轻时就积累创业的经验和模式，到中年就没有这么多的时间和精力
当我们遇到很大的困难，觉得一无所有，穷困潦倒的时候，可以先感恩我们拥有的，这样梳理之后，会更清晰自己这一路的收获，然后再积极想办法解决问题。
回到主题，朋友的烦恼要怎么解决呢？以下是聊天时提到的一些思路。
“老员工带着客户和供应商跳槽”
这样看起来是有三个影响因素，老员工，客户，供应商；其实最重要的因素—老板，也就是我朋友。
她可以说是统治者，拥有最高的管理和决策权，是游戏规则的制定者。游戏出现问题，应该修改或制定规则，让游戏能够持续玩下去，让各方都有收获且开心。
一.老员工跳槽
有很多原因，其中重要的一条是没有合适的薪资和晋升，因此，要制定和完善薪酬制度和晋升渠道。（老板还要会“讲故事”，“会洗脑”，会“画大饼”，就是有远大目标，并灌输给员工，想到才能做到。。。）
二.客户被带跑了
1.核心客户掌握在自己人手上，跟客户打好关系
2.员工可以使用工作手机
3.员工入职签订竞业协议，离职员工需上交客户信息并做好交接，如不配合可不发工资
三.供应商被带跑了
1.跟供应商签订供货协议
2.提前多找几家备用供应商
四.老员工跑了，要招新员工
1.扩大招聘优秀人才渠道，可通过网站，熟人介绍，内部员工推荐等
2.建立培训制度，产品培训，销售培训，制度培训，企业文化培训等。
五.面对困难
1.想办法自己解决
2.自己解决不了，要学会借力！可以向亲戚，朋友，同行，百度，知乎等求助。像孙悟空西天取经一样，学会依靠各方力量，达成自己的目标，学会求助也是一个必备技能！
3.自己才是最大的敌人，要永远地相信自己。
在创业的过程中，肯定会遇到各种各样的困难，就像打怪升级，我们要想办法解决问题，复盘积累成功或失败的经验，争取升级！
希望并祝福朋友能够披荆斩棘，逢山开路，遇水架桥，收获事业的成功！
