中原焦点团队  成长分享674天  2020-05-13

在生活中，我们与别人相处时，难免会发生一些矛盾。当我们与他人意见不一致而争执时，一般有三种处理方式：

一是主动回避。此时，我们常常会抱着息事宁人的态度，回避矛盾，减少冲突。这样的后果，会让我们的交往圈子越来越小。

二是主动化解。我们知道，矛盾往往来自于误解，于是就去主动沟通，化解冲突，极力想让他人完全信任自己，避免误会。这样的后果，会导致自己会比较累，因为需要我们单方面付出很多。

三是争锋相对。互不相让，看看谁怕谁。这对怕事的人很有效，但如果遇到爱招事的人就会让自己惹上麻烦，两败俱伤。

那么，我们怎样解决冲突，轻松自在的与人相处呢？

1、读懂四种信息，帮助我们处理关系：

一是语言的信息。要从对方的话语中读懂：他想要表达什么？

二是语言背后的信息。我们要读懂：对方为什么要这样说，而不是那样说？

三是身体和表情信息。了解对方的心情如何？他的姿态和表情是什么情绪：焦虑、害怕、愤怒、孤独等？

四是对方对关系的期待。对方想与自己接近还是排斥？为什么？

2、合理期待。不要对别人期待太多，也不要让别人对自己期待太多。保持适当的心理距离，区分亲密关系、朋友关系和一般关系。

3、学会社交技巧。学习分享、并存、融合和借鉴，不要把自己的意志和想法强加给别人，也不要那么随便的被别人说服。

4、必要的示弱。不要逞强，大胆的表明自己不能、不会、不懂，这样会让自己减少许多麻烦事和冤枉事，也少得罪人。