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倾听，你真的会吗？
倾听，看到这个词的时候估计会你诧异，或者你会嘀咕，开玩笑长这么大谁不会倾听啊？
可你真的做到了有效的倾听了吗？
听到与倾听可有本质性的区别呢？我们常以为的倾听只是简单的听到，给予说者一个回应而已，只作表层的理解，不带深入的思考。什么？倾听，还需要思考？
是的，那我们需要做什么呢？
在倾听的过程中，我们要“回顾”与“预期”。回顾什么呢？说者说了什么，什么是关键词，隐性的信息是什么等。通过这些的理解，可对听到的信息进行处理，分辨内容是否真实？想他看法或建议的根源出处？然后记住要点，搜寻隐性信息去思考讲者下一步可能讲什么，达到预期的效果。当然在这过程中，你也可以跟讲者确认你理解的意思是否跟他想表达的意思是否一致，进而做到真正的倾听。
倾听，无时无刻不在。只有真正的倾听，才能帮助你，你想帮助的人。
