要在舒服开心的状态下买东西。
上周六和朋友们一起出去逛了个街,逛街前我们没有做任何计划,也没有想过要购买什么,就只是打算随便逛逛,走走看看,感受一下逛街这件事本身。到达商场后,我们也是凭感觉进店闲逛。
当我们逛到一家金店时,其中一个朋友说想给她妈妈买个黄金饰品作为新年礼物,让我们帮忙挑一挑款式。她也跟金店的店员说了她的诉求——想挑一个送给长辈的礼物。
店员也很热情,拿了很多款式让她选,但朋友并没有特别满意的,只有一个带福字的金饰她觉得还可以,店员发现她觉得带福字的金饰还不错以后,便极力推荐她立马购买,表示可以给她申请最大优惠。
朋友说她想再去别家看看有没有更满意的款式,多看几家后再做决定。店员说,喜欢就带走呗,我们这个款只有这一件,你今天如果错过了,下次再来,可能这个款就没有了,买不到了。
朋友听她这么说,有些犹豫,犹豫片刻后,她问了店员这件金饰的价格,以及目前的优惠力度,店员用计算器给她算了一下,报出了最终价格。朋友觉得优惠力度并不大,于是和店员说这次先不买。
因为这个礼物她也不着急送,距离过年还有一个多月,她想多看看再做决定,而且后面元旦什么的应该优惠力度会更大一点。店员说,那你想错了,后面金价还会涨的,你再晚一点买,价格更高,优惠后说不定比现在还贵,喜欢的话就早点带走。
朋友还是坚持说想再去别家看看,对比一下,不想太快做决定,但店员仍旧极力劝说她买下金饰,理由是买东西就要买第一眼相中的,不然后面会后悔的,喜欢就带走,如果朋友真心购买,她会再跟店长申请便宜一点。
这种拉扯持续了五六分钟,我们在旁边看得也有些累,于是跟朋友说:我们去别家看看吧!说完就先走出了店门,朋友也紧跟其后,出来后,我们都轻松多了,因为刚刚那个店员的推销真的让人很不舒服。
朋友说,她这次能不能买到金饰都无所谓,本来也没计划今天买,只是碰巧想起来了,就看一看,遇到合适的就买,没遇到就算了,轻轻松松。但这个店员给了她很大的压迫感,仿佛她不买那款金饰,她会后悔一辈子。
我们说,后面再遇到这样的店员,你就不要跟她多说什么了,不用跟她解释你不买的原因,一件商品如果决定了不买,那就直接走,不用说太多。接下来,我们又逛了三四家金店,店员的风格都差不多,都很热情,都在劝说朋友立马购买。
朋友最后也真的买到了满意的金饰,她之所以购买,不仅是因为那个金饰的样式她很满意,还因为那家店的店员没有给她压迫感。那个店员也劝说了朋友喜欢就购买,但当朋友说她想再考虑考虑时,店员尊重了她的选择。
并且说,后面如果有需要随时可以来店里看,她们店也一直会出一些新的款式,让朋友不用着急,送礼物就是要送最满意的,可以多看几家,慢慢挑。我们从她家店里空手出去时,她也很礼貌的微笑着跟我们说:请慢走,欢迎下次光临。
我们后面逛得差不多了,朋友突然说,她想去那个店里再看看,因为看了一圈,各家店里的款式都差不多,但她觉得那家店的店员服务态度最好,所以打算在那家店购买。
我们第二次去到那家店时,直接找了那个店员,让她把朋友觉得不错的款式拿出来我们再看看,朋友又看了一遍以后,直接决定购买,并让店员帮忙算一下价格,店员算完价格,朋友直接付了款,小礼物买好。
东西买完,朋友很开心,说需要操心的事又少了一件。我们问她为什么不等节假日再买,也许到时候有活动,会便宜一点,她说以后也不知道还有没有时间出来逛街,择日不如撞日,早买早安心,而且节假日能不能便宜也是未知数,所以看中了就买了,不纠结了。
她说在这个店员手里买,她也很开心,因为这个店员没有强迫她买,她是纯粹的因为需要且觉得这样商品不错,才决定购买,而不是受店员推销话语的影响而决定购买,她买的心甘情愿。
听朋友这么说,我发现好像确实是这样,在实体店买东西时,难免会遇到一些特别爱推销的店员,如果你对商品还算满意,但是却不购买,她们就会一直追问你不购买的原因,刨根问底,问你到底在顾虑什么。
你只要说出来你的顾虑,比如预算不够、还没想好、想多看几家、想再等等之类的,她们就会从这个点出发,告诉你这些都不是问题,比如孝顺长辈还是要大气一点,这样才显得有诚意,你说出你的预算,我可以给你推荐合适的之类的。
对我而言,我不购买的原因可能无外乎“东西很好,但我暂时不需要,用不上”、“我对商品没有那么满意”等等,但我每次说出来时,大部分店员都会跟我说“你买了就一定用得上,错过这村没这店,喜欢就带走”、“你说你想要什么样的,我给你找”之类的。
以前这种场景经常让我不知所措,有时候我会硬着头皮花钱把东西买了,有时候我会跟店员解释一堆,直到她发现我真的不会买,才会停止劝说。现在逛街,我比以前坦然许多,不会顺着店员的思路走。
我会大大方方的回答她们:“我没有顾虑,东西很好,但我现在不买。”然后直接走出店门。买东西一定要买的心甘情愿,买的心里舒服,我们花钱买东西是一种很美好的能量流通,是为了让自己开心的,所以不要有任何被迫的感觉。
现在买东西,只要店员让我感受到了压力,感受到了强迫的感觉,我一定不会购买,因为我不想花钱买不开心。买卖本就是自愿,我可以接受别人推销商品,推销的好,让我觉得舒服,我会开开心心的下单。
但推销不等于强迫别人接受,别人不买就一直拉着别人掰扯,用一些带有诱导性的语言把顾客的思维带偏,让顾客在还没想明白的情况下迷迷糊糊就下了单,这样是不太尊重人的。
所以买东西时,一定要保持头脑清醒,要在自己很舒服很开心的时候购买商品,不要有任何为难或者勉强的感觉,店员说的话,我们只需要认真听关于产品本身的介绍,以及价格上的一些优惠,其他的,可以忽略,不能作为购买的参考依据。
最后,希望所有读到此文的人买东西时都是舒服开心的,不要有任何的为难或勉强!