现如今经营难、融资难、招人难似乎成为很多企业发展的通病,不过只要是能够持续发展的企业,这些困难经过努力,还是比较容易克服。
但是明枪易躲,暗箭难防,让企业非常难解决的问题,是员工辞职带来的影响,而且很多时候离职的员工都是带着情绪。
90%以上的员工离职都没有什么问题,因为不管基于什么情况,成熟的成年人都懂得大家在一起共事是缘分,即使有情绪都是因为工作沟通或摩擦问题,所以也会好好交接工作。
但是,有非常小的一部分员工气量小,离开时就会想办法报复企业或管理人员,到处说三道四,诋毁企业的名声,怂恿其他同事离职等,情节严重的就是不好好交接工作,留下一些可怕的后遗症,如票据、销售关系网、账目及相关不易发现,或容易违反法规的一些工作,有时候给企业留下的影响是巨大的。
任何企业的管理都不可能完美,也不可能绝对的公平,但是这也正成为心胸狭窄者,找借口报复的理由。
能够在一个企业工作1年时间以上,证明员工还是认可企业的,当然离开的员工一些可能因为有了更好的发展,但是极少数的员工离职却是因为情绪使然。
一个人不管到哪个组织工作,一定都可以学到东西,因为每个企业或组织能够持续发展,一定会有特点或优势,特别是一些企业花费大量的精力及金钱对员工进行培训 。
不懂感恩的人,容易忘掉相处时企业带给自己的好,只想着他人或组织能够满足自己的私欲,反之就翻脸。
人性最阴暗的一面是公私不分,其实,在工作中,人是人,事是事,对事不对人,才是解决问题之道。
那么,员工离职应该如何交接工作?当然因为岗位及职位不同,交接内容也有很多不同。
1.工作文件:政策法规资料、制度、工作日志等资料。
2.当前的工作:当前的工作进度很重要,及时做好工作衔接,避免延误。还有未完成事项及待办事项的交接。
3.固定资产:电脑及日常办公用品等,还有是否有车辆及钥匙等。
4.对内及对外关系:这个环节很关键,因为事情是死的,但与人打交道是灵活的,例如一些业务合作,可能因为员工的离职,而被同步带走。
5.财务交接:如果涉及到款项的要有明确的单据及出处,与财务账目对接清楚。
6.特殊岗位的工作流程:岗位上的关键控制点,操作方法等,进行专人示范操作,直到熟练操作方可。
7.交接清单及人:每一项工作交接都要有清单记录,交接人、接交人及监交人需要三方签字认可。
8.复盘:交接完毕后,管理人员还有必要带着接替岗位的人,从新走一下流程,避免工作上出现疏漏。
进行交接时,要确保工作交接流程化、标准化和规范化。
俗话说,好的企业是铁打的营盘,流水的兵,不管企业提供多么好的平台及待遇,人员的流动都会长期存在,因为每个人的想法及家庭情况不同,所以企业HR要做好应对一切的准备。
当然,优秀的企业需要为员工提高良好阶梯式发展平台,但也要明白再好的待遇及平台,也仅仅是能够让90%的员工满意。
每个人的职业生涯不算很长,善待每一份职业每一个同事,人生的路将越走越宽。
报复的行为很可耻,在报复他人或企业时,其实也是惩罚自己,这样的人容易变成情绪的奴隶,事物的本质是同样道理,因为内心的自我,已经把除了自己之外的一切当成报复对象,例如对待同事、家人、合作伙伴及朋友,只要违背自己利益的人与事,都会成为报复对象,长期处于这样一个状态,自己也很难快乐。
有时候,退一步海阔天空,因为一切因果都会循环,善待自己就是善待他人。
任何伤害都不可怕,可怕的是不知道如何避免受伤害。
思考:
对于离职,如果你是管理者或员工,你会怎么交接?带给你的好处是什么?还可以提升的是什么?