背景:
某高端生产企业,管理部门负责人李总,新人员工小赵
你有任务了!
某天上午,李总叫来小赵:“下午按计划有个A产品要做好发去上海,3点发出去,上海那边做实验着急用,你今天盯着这件事。”
小赵立马行动,直接到车间跟着A产品走,喷涂、装配、检测……
小插曲,快速解决
检测环节出现了一点小插曲:A产品到了检测间后,检测员因为上一批产品问题较多暂时没时间检测。
小赵等了10分钟后马上去找检测经理,沟通A产品检测重要性,终于让检测经理临时排了一个检测员支援。
大麻烦,紧急预案
一切按计划进行,结果马上又出了问题,还是个大问题。
在检测最后环节,检测员发现某个部件装配不合格,需要换装,而换装至少需要半天时间,此时已经下午2点,时间上肯定来不及。
为满足交付时间,小赵和几个同事紧急商讨出两个方案:
1.车间同事寻找其他产品,替换A产品(要求同等配置和质量)
2.小赵与实验用户部门沟通确认是否可以带缺陷交付(关键此缺陷是否影响实验)
山穷水尽,可有出路?
兵分两路,车间同事们很快盘查了所有产品,发现实验用产品配置要求都很特殊,所以没有相同配置和质量要求的可替换产品,只找到了两个相似配置的产品。
而小赵这边的进展却碰到了问题,他根本不知道用户部门是哪个部门!
公司有几十个需求部门,而且一个部门可能会提出多个不同的产品需求,小赵问遍了身边的同事,没有一个人知道答案。他也试图跑去找李总,但发现李总在参加高层会议,没法联系。
此时已经下午2点半,离预定的发出时间只有30分钟时间,运输产品的货车司机也已经到达出货口等待。
坚定信念,峰回路转
万般无奈之下,小赵决定给所有的需求部门挨个打电话!
“李哥,我想问一下你们今天有要从工厂发货做实验的产品吗?没有?打扰了”
“王姐,我想……今天有啊?是……这个配置吗?不是?打扰你了”
……
“超哥,我想……是这个配置吗?真的!终于找到你了!是这样的……”
在打了好多个电话之后,小赵终于联系到了实验部门,经过短暂的沟通,实验部门表示可以接受带此缺陷交货,并且对小赵为确保准时交货所做的努力非常认可。
及时完成任务
最终,A产品在下午2点50分从工厂发出。
李总开完会后,小赵汇报A产品带缺陷准时交货,实验部门已确认接受,并没有多提过程的曲折。
而在当天晚上,李总接到实验部门领导电话,对小赵的准时交付以及过程努力做了表扬和肯定。
第二天,李总碰到检测部门经理,经理对小赵现场应变和沟通能力印象深刻……
付出终有回报
一年后,小赵被破格提拔为项目主管,单独负责项目一个重要模块。
小赵请李总吃饭感谢,期间两人聊到一年前准时发货的事情。
小赵感慨万千:“李总,当时我在给各个实验部门打电话的时候非常后悔,后悔在您给我布置任务的时候,我没有多问一句用户部门的信息,这样就顺利多了。”
李总富有深意地看了小赵一眼:“小赵,其实当时我是刻意省略掉了很多细节信息,主要想让你知道,在工作中,不管你前期准备得有多充分,实际开展过程中肯定会出现各种意料之外的状态,而我们能做的,就是尽全力保质保量及时地完成任务。那一次的小事情算是对你诸多考验的一个环节,你的处理结果让我很满意。”
一哥课堂
上述事件是发生在一哥身边的真实案例,很多职场新人都不知道自己和其他同事相比,有什么优势?
在此,一哥提醒你们,“执行力”在职场中至关重要,而且对新人来说,最大的好处是,执行力和工作资历、年限、经验无关!
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