亲子关系中，你是不是有这种情况，你爱之深关之切的孩子，你特别想推动他某一方面有改进或进步，却费尽心力没有效果？甚至，你的结果是磨破嘴皮却被好心当做驴肝肺，你心痛恼火，孩子逃避反抗，你们之间的关系越来越远......这是为什么呢?

这是因为，你没有学会正面反馈，你的批评和指责让孩子陷入防御、逃避状态，因而无法听进你的建议。所以，今天我就介绍一种能帮助你有效推动孩子进步的沟通方法——BEST Happy 正面反馈法。

BEST Happy 正面反馈法是一种以肯定鼓励开头，然后提出不足和改进建议，最后再给予积极鼓励推动的的沟通方法，是一种充满善意的、让对方欣然接受的正面反馈法。BEST Happy 的含义是：

B—Begin with encouragement，用鼓励开头。

E—Examples，举出一些关于对方有待提高的事实和例子。

S—Solutions，提出具体解决方案。

T—Tips sharing，分享一些独到的技巧。

H—Happy ending，结尾的时候激励对方，让对方开心快乐。

 BEST Happy 正面反馈法实施步骤如下：

（1）首先肯定和鼓励对方做得好的地方，营造良好的人际氛围；

（2）提出对方有待提高的地方，注意一定要客观描述事例而非主观评判，同时注意使用正面词汇；

(3) 提出具体解决方案，将你想到的解决问题的方案提供给对方，而且最好是两个以上的解决方案供对方选择；

（4）分享独到的技巧，最好两个以上；

（5）激励对方，促进积极改变。

例如2020年防疫假期中你发现孩子数学作业错误率比较高，你认为这和孩子听课时不够认真、没有跟上课堂练习、没有养成做课堂笔记的习惯有关，你怎样进行沟通？

A:批评：“你看你，数学作业又出现这么多错误！我告诉过你，听网课时跟上老师做课堂练习，做课堂笔记，你就是不听，结果就是错误率一直这么高！你什么时候能听大人的话？......”

B:明确自己想推进孩子在学习中养成做课堂笔记的习惯，使用BEST Happy正面反馈法进行如下沟通：

（1）首先肯定和鼓励孩子做得好的地方：“孩子，你最近都能按时完成作业，也能积极运动起来，能听进妈妈（爸爸）的话了，我很高兴！”

（2）提出有待提高的地方：“可是，最近我检查你的数学作业，发现错误率有些高，比如你两位数的乘法和三位数的除法出错率很高，我看到你对计算程序不够熟练，有时会错位......”

（3）+（4）提出解决方案，分享独到的技巧：“我想如果你能按照老师要求的，在听课时拿出笔记，一边听一边跟着老师练习，或者多做点学习单的练习，你的熟练度和准确率就会明显提高。”

（5）激励对方，促进积极改变：“宝贝，你是一个有上进心的孩子，我相信你可以通过自己的积极努力，提高熟练度和准确率，我期待看到你的好成绩哦！加油！”

 假设你是孩子，A与B两种沟通方式，你喜欢哪种沟通方式？哪种方式下你愿意跟进改变呢？毫无疑问，你会选择B！因为，谁都不希望被批评，都喜欢被肯定，也希望被鼓励，更希望有具体的帮助和扶持。所以如果想要好的结果，请选择使用BEST Happy 正面反馈法吧！

BEST Happy 正面反馈法可以用于你想促进孩子改变的任何方面，当然你的期望应该是合理的，在孩子能力范围内的，同时能提供具体的方法指导的。

如果你想提升和孩子沟通效果，促进孩子积极改变，请学习使用种沟通方法吧！

THE END

注：本文转载自微信公众号“爱心树A”原创