当客户拨打你的电话时,他在想什么。。
当一个新客户,拨打你的电话时,他在想,这个电话号码对不对呢,是不是我要找的服务呢?
当一个老客户,拨打你的电话时,他在想要和你聊的事情,一般是有一个问题需要沟通,需要确认。
这两种时候,如果你的手机铃声,听起来都只是嘟嘟声,或者其它的什么音乐。
那么对客户不会产生什么影响。
但如果你的彩铃声音,是下面的这种:
“您好,欢迎致电可口可乐公司,本公司专业从事于。。。”
会不会有些不同呢?
新客户一听就知道,嗯,我没有打错电话,这个人就是做这行的。
老客户也会被彩铃所影响,是正面的影响,觉得你专业,可信赖,有小误会也是能沟通解决的。
企业彩铃,就是恰好,在客户打来电话时,这一个最关键,最特殊的时候,发挥了作用。
为一次成功的沟通,做了很好的铺垫,营造了专业靠谱的氛围,给客户留下良好的第一印象。
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