【同读一本书】
2016-11-23-106
《沟通的艺术》
【原文】
我们都同意倾听很重要,而且致力于描述倾听历程的步骤。
【感悟】
听与倾听看似一字之差,中间却间隔着很多不同的意义。
一种情况环境。在一个电影播放中对方与你讨论剧中的情形,这时候你会出现烦躁的情绪吗?或许你听到对方阐述的语言,却不愿作答。这时你专注的是当下的影片,而不是剧情分析,在你的定义中分析应归播放前或结束后的探究,而非剧情中打断。这时候你只算是听了而未做出回应。
在一个讲座上,老师站在台上与大家一起探讨学习与工作技巧,听过过程中会发现台下静悄悄的,无人发出声音,都专注的倾听老师讲课,因只有投入更多的专注才能学到你所要学的东西。包括接下来你要提出的疑问。只有认真倾听才能更好的做出反馈,不需要过多的理由只需专注就可以领悟。
倾听给对方施展的空间,不要轻易的抹杀一个人的兴致。你的敷衍只会增添对方压力,最终达不到想要的效果。相反专注的倾听会让对方更有自信的发挥自己的实力,因他的表现得到了更多的认可。
听只是将对方的话在脑海中穿过,心不在焉的并未做出反应。倾听是把对方的话在脑海中过滤最后总结出对方想要表达的意思,给予反馈或支持。