记得小时候常会受到父母和老师的鼓励和赞赏，长大之后这样的情况就变得越来越少了，很多事仿佛就成了你应该做而不会被感恩，成人之间就不该有赞美而只有批评、指责和抱怨吗？那些气势汹汹和苦大仇深是长大之后应该有的模样吗?
我一直对于此颇有微词，后来见到了一些睿智平和的人，发现并非如此。看了《人性的弱点》更是让我意识到问题所在，大部分人之所以那样做，不是他们成长了，而是他们没有意识到沟通的重要性，不知道好好说话反而会更容易解决事情。
也许很多东西是残酷的冷冰冰的，但是至少我们可以不成为那样的人， 用自己的方法做一个有温度的人。
下文将从《人性的弱点》一书中探寻能够让人学会沟通，发现问题和更好地与人相处的方法。
首先是根据书的目录绘制思维导图，从整体上了解这本书的内容。
这本书一共分为了六章，分别从基本技巧，赢得他人喜爱，达到自己目的，化敌为友，与同事下属和家庭相处这几个角度展开。
接下来是速读，第一次速读的速度比较慢，读了一个晚上才把整本书读完，读完之后脑中有了很多模模糊糊的印象：
- 批评、指责的危害之重，大部分时候只是发泄的情绪，并不能解决问题，还会引起他人的愤怒。
- 赞赏的奇妙之处，有时候竟能激发他人完成许多不可能的事情；
- 从他人的角度出发，关心他人的需求，建立对他人的乐趣，鼓励他人谈论自己，谈论对方感兴趣的事情，这些能让自己变得受欢迎；
- 承认自己的错误。
一、人际关系的基本技巧
人有的时候出现这样那样的问题，也许是主观性太强了，觉得“我”应该怎么样，“我”可以得到什么，“我”感觉好不好。然而真正跟人交往的时候，更多地应该去关注对方，真心实意的感谢让对方心甘情愿的自发去做，引发对方的强烈欲求以此达到说服对方的目的。
如果自己有了改变会很希望别人发现，那么当你仔细观察，发现一个人外表服饰言谈举止的改变的时候，真诚的赞扬会让她一天都满面春风。如果做事可以得到自己想要的东西，每个人都会主动自发地冲上去做。
二、赢得他人喜爱的六个方式
要点就是把对方放在最重要的位置：
- 每个人最关心的都是自己，如果你发自内心地关心他人，那你也会受到别人的喜爱；
- 微笑能够让人发光；
- 记住他人的名字；
- 倾听会让别人觉得你很善于谈话；
- 谈论对方感兴趣的事最能够引起兴趣；
- 让对方意识到自己很重要的人会被人所喜爱。
看合影的时候，第一眼会看谁？谈论事情的时候会希望提到谁？打电话的时候说得最多的是什么？
我。
不管你承不承认，努力表现自己，想博得他人的关注，但人们最关注的都是自己。
罗斯福总统受欢迎的秘诀是什么？他可以叫出白宫每个人的名字，热情地跟每个人打招呼拉家常。当你热情洋溢地跟人问好的时候，世界也会向你展示友好。
一个人被多少人喜欢，是因为他心里有多少人。
我们是因为开心笑了还是因为笑了才开心？感觉与行为是同步的，个人意志对行为的影响更直接，不管怎样，笑一个吧。
每个人的姓名都是对于那个人最重要的词，叫出对方的名字，以对方的名字命名公司，都有一种特别神奇的魔力。
专注的倾听，鼓励对方谈论自己，暴躁如刺猬的人也会慢慢缓和下来。
研究对方感兴趣的话题，谈论对方最在乎的事情，才能直抵对方的内心。
当一个人觉得在你面前他特别重要的时候，他也会很喜欢你。
三、如何让他人想你所想
这是赢得了喜爱之后更进一步的沟通：
- 很多时候争论是没有意义的，因为无论输赢，你都无法改变别人的想法；
- 避免树敌的关键在于不要说“你错了”，苏格拉底说过“我唯一知道的，是我一无所知”；
- 坦率承认错误，自赏耳光才会减少被别人打耳光的机会；
- 友善的态度，把自己姿态放低，拳头打到棉花上也会感觉到柔软；
- 让对方从说“是”开始，逐渐铺陈自己的观点，“轻履者行远”；
- 让对方主导谈话，不要轻易打断；
- 最终的杀手锏是激将法。
让他人想你所想的根基在于站在对方的角度思考问题，这句话人人都会说，但是真的能够做到吗？当对方跟你意见不同的时候，你能够忍住不反驳而听对方讲完他的想法吗？当知道对方犯了错，对方也许在某些方面不如你的时候你能够不沾沾自喜的说“你错了”吗？任何人的想法都无法被改变，所以让对方说，让对方在你的引导下得出的结论，才是真正进入他内心的东西。
每个人都有闪光点，当你放低身子的时候，你会发现许多人比你想象要温柔、善解人意、值得信任。
四、如何改变他人，成为领导者
虽说职场里多得是直接、严厉的人，然而总有些人，用他们的智慧，在谦和的交谈中让人如沐春风。
- 欲扬先抑，对方会开心的接受你指出的不足；
- 间接地引起对方的注意，有时候可以把希望对方怎么做说出来做出来，而不是只是说现在的行为做的不好；
- 先承认自己的错误，再提到他人；
- 用引导来代替命令，让对方试错；
- 给对方留足面子，能顾及到对方感受的人，也会受到他人的尊敬；
- 由衷的赞许对方的进步，对方也会不忍心辜负期望；
- 让对方乐于为你做事，关注对方的利益。
成为领导者这一章则是更深入，因为此时不只是沟通，还需要让他人做一些改变，所以让这种变化变得不那么生硬，是一种智慧。
关于指出对方错误，作者提到了三种方法：
首先是称赞对方做得好的，然后再指出不足，当被表扬h5做得好的时候，指出颜色搭配和措辞上的不妥会让人欣然接受；
其次是让对方看到、意识到有更好的解决方法，从而改正不足，自己以身作则；
还有就是先说出自己的错误，当上级勇于承担错误的时候，下属也会从内心表达出敬意并效力，记得以前的销售总监在出了问题时一个人出来承担了责任，下属知道之后很感激也加倍卖命，不希望他再因为他们承受那些。
对于对方的提升，根据上文一个人无法改变另一个人的想法，那么更好的做法自然是让对方用自己的方式去尝试，每个人对于自己参与的东西都会更乐于出谋划策。
给对方留足面子就是给对方一个台阶，不管是解除关系还是有冲突，肯定对方做的事，对方会感受到善意。
从小到大，我们都渴望表扬，渴望赞赏，做成了一些事情的时候，一些真心的赞美能够让人勇往直前。记得以前对于楼层的清洁阿姨说过觉得她打扫得很干净，她很开心，花在我们这层楼上的打扫时间更加多了，洗手台上经常是干干净净的，每次见到也是微笑着打招呼。
一开始做事总是会犯错的，鼓励对方勇于改变，让改正错误变得轻而易举，如果总是说一个人没有天赋做不成事，也许他也会这么觉得，然而相信一个人有潜力做成，对方则会拼尽全力。
记得小时候学琴，老师总说我很有天赋，练曲子很快，然而我也确实没有辜负她的期望，用别人一半的时间达到了比较高的水平。
五、创造奇迹的信
关于化敌为友，欣赏和认同对方，虚心向对方请教，从而化解对方的戒备和敌意，关系更进一步。
六、幸福家庭生活的七个法则
婚姻与职场、朋友有细微的差别，对于相伴一生的人，怎么做能够更加和谐：
- 不要喋喋不休的抱怨，历史上很多名人的婚姻都死于此，现实生活中更是数不胜数，一点不满意就开始挑毛病，让对方痛不欲生；
- 每个人都有自己的生活方式，不要试图改变别人，爱不是让对方变得面目全非的理由；
- 不要相互指责，称赞会让对方感觉越来越好，苛责会让彼此争锋相对；
- 学会欣赏，如果你觉得这个世界是美好的，每个人身上你都能找到亮点，何况是自己当初选择相伴一生的人；
- 感动人的，大抵是细微之处的真情，记住对方的喜好，多为对方做点事；
- 很多人对别人很客气，对爱的人却很粗鲁，那不是把身边的人狠狠推开，对家人才应该用最好的态度和礼貌。
列夫·托尔斯泰曾经说过：幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。让人感到难过的是，他自己也属于不幸的其中之一。
幸福的家庭大抵不会有喋喋不休的抱怨，不会相互指责，尊重并理解对方，欣赏对方的好处，在生活细微之处关心人，相敬如宾。
当我们一早上不是听到指责而是温柔的早安甚至有人叫你起床，那一天的心情都会变得美好；当我们做的事不会被家人所质疑和否定，而是信赖和支持，那我们会拥有最引以为傲的后盾；当我们在家人心中是充满亮点和被认真对待的，那外人的非议和看法也不会阻碍我们的前行。
之后会细细品读本书，希望能够学会那些让人变得更美好的方式，来让身边的人感受到沟通的魅力。
