下午上班，病人很多，我坐旁边帮急诊骨伤科老师操作电脑。不愧是王牌科室，病人源源不断。
人多了就容易发生矛盾，新来的病人急着看病，看过了做完检查的病人急着看片，谁也不让谁，气氛有点紧张，后面的男患者突然炸毛了，我等了那么久，你怎么还不给我看！片子已经拍了，我只是想要看一下检查结果，看个片，几分钟的事情，你非得让我等，都等了那么久，还没看上！这什么狗屁医院，他妈的，净坑钱，不看了！说着，把片子啪的放桌子上，走走走！正准备扭头走人，老师也不退让：我都说了，一个一个来，都会给你们看上的，你急什么？前面还排的这么多人没看上，看片子几分钟的事情……双方僵持不下。
对话内容大概就是这样，期间他们说的湘潭本地话我也没听明白，只是双方都很愤怒且无奈，病人：我要看病！老师：排队！虽然，他说话语气强硬，在他旁边我都害怕双方要干架，连带我一起打，但是从对待患者病情的角度来说，老师确实实在地看病，该怎么治怎么治，不需要的费用也不随便给病人开，主打一个实在，后来患者的情绪稳定了下来，也心平气和的看上了，不过，一天50来个病人，这工作量，换谁谁绷得住?即使他命令我干活的语气也是那般不带感情，但，回过头看到他额头上冒出豆子大的汗珠，在千万种情绪中，选择体谅。
总结：矛盾的发生来源于误会跟不理解，希望以后，我在面对不同的环境中，争取以恰当的表达及相互理解的态度去应对发生在我周围的人与事物。
