临睡前，听了成甲解读的关于《麦肯锡精英的思考习惯》音频，对其中讲到的职场案例场景感同身受，也学到了一个新鲜的思维模式。
文中提到一个词“心理韧性”，指的是人在压力下管理思维和情绪的能力。在职场中，同事与领导间相安无事时是天下太平、其乐融融的祥和气象，但遇到突发或紧张气氛里，是否你还能不被一时的面子或得失来左右自己的反应呢？会愠怒、失态或急躁口出恶言吗？这时就是检验一个人心理韧性强弱的时候了。
不同的人会有不同的情绪反馈，最主要的原因在外界刺激和做出反应之间不同的思维方式。职场中，作为领导层，习惯用“必须型的思维方式”来下达任务，一旦没实现预期目标就会有不满情绪，甚至无法接受差强人意的结果而责怪下属。这种绝对化的思维方式尽管有时不符合事实或逻辑，带来彼此心理的极大落差，但身处情绪漩涡中的我们常常不自知又无法摆脱。
而“愿望型的思维方式”用通俗的话来说就是“最好这样……”，认为我们最好应该完成这样的任务和目标，但没完成也可以接受。因为在对方无故意拖延或排斥的情况下，各种不可预知的状况或挫折都有可能发生，站在现实和逻辑的角度看，不完美可能有时也是情非所以。
那如何从“必须型”转为“愿望型”思维模式呢？
第一步:承认目标价值；
接受任务方要从心理认同目标的价值，这样的目标导向首先在思想上与领导层达成了共识。
第二步:否定绝对实现的要求；
凡事都无绝对，给自己留有周旋的余地，考虑各种情况发生的可能性，从而对事情的发展有个合理预期。
第三步:了解坏结果的可能性；
在执行过程中，哪些外界条件或环境会给任务进展造成困扰或影响？是外部的还是自身的原因？这些可以多思考，必要时做两手准备。
第四步:客观评价结果并承担责任
如果结果是最坏的打算，我该怎么正确看待这件事情？如果是自己的预测发生失误或能力不足，应该如何弥补过失，尽量将差的后果减少到最低损失？我该承担多少比例的责任？
第五步:想办法实现好的结果。
自责或自怨自艾可以暂时有这个情绪，但是不宜太久，毕竟事实已发生，如何积极面对解决才是当务之急。如何从挫折和失败的经历里汲取教训，如何正确处理自己今后类似问题的情绪和认知，或许这些更值得自我反省和思考吧
以上这些更多的是基于职场下属层面的认知，同样，领导层也可参照以上五个步骤结合实例来拓展思维模式。或许，试过以后，你会现，“最好这件事这样……”会更好些吧。
