"创新"可以说是这个世界最神秘的名词之一。自古以来,我们看待创新的方式常常认为是灵光乍现式的,像是我们从小耳熟能详的牛顿被苹果砸到的故事、抗生素奇迹地被发明的故事...等等。
创新是否有轨迹可循?
《从0到1》作者,同时也是PayPal创办人的Peter Tiel提出了关于创新的关键提问:有什么是你跟其他人有不同看法,但你觉得很重要的事实?
为了引导出针对这个问题的回答,Peter Tiel分析,人类的进步有两种形式:
第一种是水平或延伸式的进步,这种进步是复制已经成功的方法,即“从1到n”,是“创新的扩散”。水平式的进步可以用一个词概括,那就是“全球化”,你把特定区域的事物大量复制到每个地方。比如中国,中国在过去大量复制了所有已开发国家的成功事物,包含网路、空调、城市规划等。
第二种是垂直或密集式的进步,这种进步是开发新的事物,即"从0到1",是"创新"本身。垂直式的进步可用一个词概括,那就是"科技"。这里科技不光指电脑的进步,所有更好的做事方式都是科技。
Peter Tiel 自己的答案是:大部分的人认为全球化将定义未来世界,但事实是科技发展的影响比全球化更大。换句话说,他认为创业者首要考量仍是"从0到1"的过程,只有完成"从0到1"的单点验证后,才能开始"从1到N"的复制过程。
如何完成"从0到1“的过程?打造有创意的独占企业。
创意的独占企业可以借着增加丰富的新产业,提供顾客更多选择,同时也带动整个社会的进步与创新。而竞争是一种意识形态,会扭曲人的想法,最终逼得我们走上绝路。竞争会让我们过分强调旧有的机会,大肆复制过去成功的经验。
学会分辨出假独占
非独占者很容易陷入一个误区,他们把自己所在的市场定义为很多小市场的"交集",来夸大自身独特性。
比如:你打算在美国加州山景市开一间印度菜餐厅,你可能为自己有曾祖母祖传的印度烤饼食谱而沾沾自喜,结果发现同一条街上,有各种异国美食,而大家对于印度菜的接受度并没有你想得高。
你误以为你在山景市的印度菜市场具有独占性,但事实上你犯了两个错误:
(1) 以为参与竞争的市场是印度菜市场,其实你的竞争对手包括整个餐饮业(日本料理、中国菜...等);
(2) 以为印度菜具有独特性,但其实顾客对印度菜的需求根本就不高。
真正的独占企业具有以下特征:
专利技术:重点的专利技术要比最接近的替代品好上10倍才能取得真正的独占优势。只是微幅改善的产品在拥挤的市场是很难卖出去的。
网络效应:随着每一个用户增加,这个产品或服务本身的价值也会提高。
具有网络效应的产品,在更多人使用时变得更加好用。例如,你的朋友都在用脸书,你加入脸书就很合理。经济规模:规模越大,独占事业就会越强壮。因为随着规模扩大,边际交付成本会趋近于零(当销量上升,租金和机器设备这类的固定成本会分摊到每个产品下,以致于多制造一份产品的边际成本几乎是零)。
品牌:营造强而有力的品牌是宣称独占的有效方法,但没有任何科技公司可以仅靠品牌吃饭。
当然,上列的条件不见得能帮你打造出一家独大的独占事业,但至少根据这些特性分析你的事业,能协助你思考如何让企业持久经营。
打造独占事业的方法:
从小生意开始垄断:每个新创事业都该由非常小的市场开始,因为主导小市场比大市场容易得多。新创事业最完美的目标是针对一小群特定人士,他们群聚在一起,而且没有人服务他们。锁定大市场并不是一个好选择,处在开放竞争的状态下,想要抢下1%的市占都很难,即使真的能取得小小立足点了,还要随时担心割喉竞争。
扩大规模:一旦创造并主导一个利基市场,你就应该逐步扩展到大一点的相关市场。
别搞破坏:如果你的公司只是被简化成一种"反对既存事业”而存在的事业,它就不可能是全新的企业。更何况,“破坏”很容易引起不必要的注意。
再回到一开始的问题:有什么是你跟其他人有不同看法,但你觉得很重要的事实?
伟大的企业都有秘密。由于现今这个世界的地理隔阂已逐渐消弭,社会里多数人会觉得再也没有困难的秘密留下来了,这种想法体现在四个方面:
首先是渐进主义,我们从很小的时候就学到做事情的正确方式是每次前进一小步,一天一天去做,一点一点的累积。
第二是避险,大家怕秘密,因为怕自己出错,如果你的目标是人生不能出错,那你就不应该去挖掘秘密,特立独行又出错,是一般人很难忍受的情况。
第三是安于现状,社会菁英最不容易相信秘密的存在,如果能舒舒服服挑选已经做好的事情去做,何苦探求新秘密?
第四是扁平化.随着全球化程度升高,大家开始把世界当成是同质性高,竞争激烈的市场,这个世界是“平”的.根据这个假设,任何可能有野心寻找密的人都会先问自己,如果有机会发现新事物,那世界上一大堆更聪明又优秀的人士都已经发掘的差不多了?轮的到我去做吗?
然而事实是,秘密不会消失不见。
在经济学界,不相信秘密导致的结果就是对效率市场深具信心。但是金融泡沫的存在,显示市场可能极端缺乏效率,而且越多人相信效率市场,泡沫就越大。
秘密有两种:自然的奥秘,以及与人类有关的秘密。自然的奥秘到处都是,要找到他们,必须研究真实世界还没探索的部分。与人类有关的秘密则是大家对自己不够了解的地方,以及隐藏起来不为人知的事。所以最适合寻找秘密的地方就是没有人注意的地方。
你能不能从没有人注意到的地方,挖掘出商业的价值?