柯维认为要想使自己成为一个高效能人士,必须由内而外全面塑造自己。
首先,从自身的品德做起。
随着社会的发展,人们对成功的基本观念也发生了改变,由重视“品德”转而强调“个人魅力”,即成功与否取决于个性、社会形象,以及维护良好的人际关系的圆 熟技巧。这种思潮朝两个方向发展:一是看重人际关系与公关技巧;一是鼓吹积极进取心态。过分的强调个人魅力有时甚至不顾及道德原则,毫不避讳地鼓励玩弄手 段,欺骗他人,柯维对这种现象痛心疾首,提出在短暂的人际关系中,有时你的确可以凭借个人魅力畅行无阻,但是,“光有技巧还不够”,相对于一些次要优点, 只有道德才是沟通的利器。事实上,很多具备次要优点的人,也就是社会公认有才华的人,往往欠缺基本的道德。内在的本质比外在的言行更具有说服力,惟有修养 自己的品德,才能享受真正的成功和恒久的快乐。
其次,要认识自己的“心灵地图”。
柯维说,人脑海里有许多的地图,但我们可以将其分成两类:一是关于现实世界的,一是有关个人价值判断的。显然,第二种说法只是“地图”一词的引申意义,是指心灵的地图。 我们以这些心灵的地图诠释所有的经验,但从不怀疑地图是否正确,甚至不知道它们的存在。我们理所当然地认为,个人的所见所闻就是感官传来的信息,也就是外 界的真实情况,我们的态度与行为又从这些假设中衍生而来,所以思维决定一个人的思想和行为。
一旦我们对自身的基本思维(柯维所说的“心灵地图”)以及经验加诸我们的影响力,有了更多的认识,就越能够对自己的思维负责,并加以检视。同时,对别人的看法与思维也越能够接纳,这样才能获得更客观的看法。
再次,确立以原则为中心的思维方式。
什么才算是正确的“心灵地图”,大概不同的人有不尽相同的说法。柯维也认为人的思维会受到具体、多变的外在环境的影响而经常转换,这也是我们不断的自我更 新、自我成长所必然出现的结果。但这些转换并不都能保证我们接近成功,有些甚至还会导致人生的滑坡。所以,柯维主张以原则为思维的中心,怎样的转变都不能 脱离原则的引力。
些人生的原则是不容置疑的基本道理,是指向成功圆满的一盏明灯。坚持原则,就不会使自己成为无根的浮萍;坚持原则,就会使自己最终达到成功的彼岸。
又次,遵循成长和变化的原则。
人生有很多成长的阶段,无论是生理上还是心理上,都无法绕开,所以我们必须尊重这些阶段,宽容自己暂时的无知,将自己的成长看做是一个攀缘的过程。
想不劳而获、一蹴而就,不但违反自然,而且也寸步难行,只会使你失望,加深挫折感。而有些华而不实的“暴发户”式的论调,就是在鼓励我们去不劳而获,纵使达到目的,也只不过是暂时的侥幸而已。
在我们的身边有很多投机取巧却徒劳无功的例子,企业界尤然。不少企业主管试图通过强有力的演说、微笑训练、施加压力,或善意或敌意的购并,来达到提升生产 力、士气与改善品质和服务水准等目标。它们虽然心仪企业文化,却忽略了如此玩弄权术,难以建立互信的氛围。而一旦这些手段效果不明显,他们又会求助于其他 技巧。其实,惟有在自然而循序渐进的基础上,才能发展出高度信赖的企业文化。