11、如何为员工鼓劲加油
我们要让员工感觉和感受到他们所处的和所负责的工作内容都是有意义，非比寻常的。比如我们可以请一些患者，讲述医生如何帮助并治愈他们，这样其实对年轻的医生来说可以说是一份肯定和积极的鼓励。医生在日后的工作和学习中，可能更加的谦虚与负责。
12、如何避开决策的陷阱
其实就是一个规避风险的问题，好比执行层面和项目管理人员应该是分开的，而不是同一个人，现实比照：开发团队往往会是执行层面，而产品就承担着项目管理角色。避开风险的就是，我们不仅仅是有效沟通，更多是质量把控。
13、巧用“执行意向”
执行意向：你打算在何时、何地、如何开展你的工作内容
以往的开会都是XXX时间点来开会就好，后期其实你可以改成，XXX时间点开会前你打算做什么 ？其实就是让参会人提前准备会前的资料材料，演讲稿什么的 。
14、推迟一点更好
你要求她去干家务，老婆把地擦了，桌子收拾收拾。其实这个时候，她手里也许友别的时间干扰，那么我们可以说，老婆你晚点的时候在XX点把地擦下，收拾下桌子，这样就预留出对方的思考时间，她会想是否在那个时间端有时间有兴趣做，其实这只是一个比喻。道理就是我们希望对方做出改变的时候，我们先给对方预留一个思考的时间点，然后再做选择。
15、为了将来的自己
却说自己再暴饮暴食的时候，多劝说自己抵制诱惑，让自己面对未来的自我，从现在起做规划，未来的自己是什么样子？往往劝说说服对方的时候，起到一定的作用影响。
16、目标设的好，干劲会更足
目标需要制定的足够的细化，比如我减重在1月内2-4斤，或者我每天更新文章至XXX文字，其实都是细化目标值的一种，我还记得以前的领导说过，制定目标计划是请遵照Smart原则
SMART原则(S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-bound)，实施目标管理不仅是为了利于员工更加明确高效地工作，更是为了管理者将来对员工实施绩效考核提供了考核目标和考核标准，使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公正、公开与公平。
重点是可以量化的并且是可以执行的目标。
17、随时规避原则
”增强版的主动选择“内容，举例软件商希望将受限的功能免费版用户，转为付费的功能全面的收费版的时候，可以在提醒弹框中，让用户自行去选择，并且告知她，如果你选择付费会多出哪些模块功能，其实目的，就是让用户去选择，并且将选择后的好处是什么 ？以前我们往往都是默认，但是用户都是习以为常，突然你收费，那你就要告知她／他收费的好处，你比以前多了哪些？比如获得消息提醒等等。
18、如何克服拖延症
无论是我们给用户发的优惠卷还是我们给用户发的注册提醒信息，他们往往执行起来都非常的困难，其实大家都有拖延症，今天的事情想明天干，明天的事情想后天干，后天的事情想下周干等等，那么其实我们在现在注册，明天提醒，三天后提醒等等消息，提醒用户注册换的转化的方式。
19、如何留住顾客跟定你
其实文中说的是，美国平均每个顾客都有可能会排队等待，一辈子他们花在排队上的平均时间是2年，所以为了解决顾客的等待不耐烦的问题，他们相处让顾客分心，可以给顾客讲些理财的知识或者小故事等。但是，在中国，这块从营销角度看，更像是（留存）这么留住用户并将他最终转化你的忠实会员。用户需要分群、分级、用户画像管理。不同的用户他们的需求是不一样的。精细化服务从这个层面就可以提现出来。
20、把潜力变成现实
对于那些工作经验不如别人丰富的求职者来说，可以向面试官陈述你的潜质，往往你的将来能带给他们更大的收益比你现在服务的经验值更具有说服力。往往在聘用高管的时候，面试官更希望看到应聘者他们的将来，他们将来能为公司带来哪些巨大的收益，而不是以前创造过哪些业绩。
后续还会继续更新的....
