谈判细节总结

1. 如果想让对方为你破例，那么必然不可以在大庭广众之下，对他直接提出，这会增加他的成本。

2. 提问比陈述更有力量

3. 找对进行谈判的人

4. 对方的庞大规模可能对你有利

5. 想要成功，为什么不找个人来支持你的决定。

6. 只要有可能，就要试着利用准则。

7. 在大多数成功的谈判中，对事物进行创造性的表述（或重新表述）的能力是一种巨大的优势。

8. 让对方获得更多利益，就会让对方在某一步上让步。

9. 利用原则，为对方创造新的思维方式。

10. 重新表述就是将等价条件换成另一件条件模式。

11. 一般情况下，消费者对所出售的商品或所提供的服务远远没有卖方知道的那么清楚，所以不要害怕，可以问对方为其他做过什么让步，只要你肯花时间，他们就会告诉你，让你大大受。

12. 利用准则，如果一家公司冒犯了你，你可以说“如果其忠实的顾客受到了无礼的对待，公司会怎么办。”

13. 想要获得折扣，就要直接询问对方是否有权给顾客规定之外的其他折扣。

14. 想要获得对方能给予的，你需要做的是引导对方将其提议细节从头至尾了解一遍。对方对其了解得越详细，你得到的就越多。

15. 解决问题的原则，就是让问题不存在，利用自己的便利和交汇的筹码。

16. 要不断问问题，直到找出真正的决策者：那个能帮你实现目标的人

17. 在谈判中，证明材料是利用准则的关键——书面材料或细节性描述均可。要求对方提供表明其观点的书面材料副本，向对方提供书面材料副本说明你提出要求的理由。

18. 证据的利用，关键是要将人际关系和证据结合起来，提出这个证据的时候，需要双方的配合，当然，这个证据还应该对谈判起着决定性作用。

19. 除了运用准则，还要尽可能建立广泛的人际关系，这样买房会付给你更多，而卖方会收取你更少。

20. 人际关系是一种可以替代金钱的精神付出

21. 利用之前瞬间建立的人际关系，让其可以做出不违反职业的让步和帮忙。

22. 挑选几个你喜欢去的商店、餐厅或其他一些你去的比较频繁的地方，然后尽可能去结识哪里的人，越多越好。和他们搭讪并不需要花费太多时间。如果商店的工作人员和你相熟，他们会乐意为你大开方便之门。

23. 表达出强烈的愿求。不要用去其他商店购买的语言去威胁，让对方为你让步，并且用其他的餐饮商业会为你的愿求让步的理由，去说服他们为什么你们不可以这样对待你诚实的顾客。

24. 很多人想表述自己为了做成某件事情花费了多少精力，只要你愿意花时间听，那么他们会给你所需要的东西。

25. 给对方深刻的印象，了解你所需要购买的东西。

26. 只要有可能，我就会利用准则。

27. 利用网络获取一些有创意的点子

28. 明白互相信任和尊重的重要性，高素质显然会给一个人留下深刻影响。

29. 如果你有所准备，建立人际关系会更加容易。

30. 对自己周围的人给予多点注意。即那些久而久之会对你所拥有的资源和你的经验产生影响的普通人。

31. 多注意观察，如果那个人看上去孤独而疲倦，和他们多聊一会，说不定，他会给你意想不到的惊喜。

32. 让孤独而疲惫的人，更加开心，工作更加积极，这就是别人之后帮你的理由。

33. 建立起来的人际关系，就值得很多钱。

34. 有时候，对方想结交的不一定是你，有可能是你认识的某个人或你所在的某个组织。

35. 谈判成功的一个关键点，找到双方之间的连接点，态度也很重要。

36. 与仅仅运用一种技巧相比，将各种谈判技巧结合起来的效果通常更好。

37. 不着痕迹地建立起一种人际关系，会让你收获颇丰。

38. 记住每一个对你打招呼人，或者你对其打招呼的人，这是一种礼貌。

39. 交易和练习。与对方建立关系，让对方对自己有大致了解、多了解对方，这会对结果产生重大影响。

40. 如果想要试着和一个有需求的人成功谈判，可以做：交换信息、提供职业建议、将本次谈判与其他许多谈判联系起来。换言之，提供一些极有价值的信息作为回馈——以一种既含蓄又明确的方式

41. 每次购物时，尽量将本次交易扩大化，不要仅着眼于厌弃，一名回头客就是一个大客户，长此以往，其购买量不容小视。要将这点表述给对方。

42. 利用人际关系和准则可以给对方提供一个具体的理由，让他们在对你产生好感之后接受你的要求。

43. 很多公司都会给你折扣，目的是换去你的长期光顾。要将这看做是你日常生活的一部分。

44. 如果想要赢得谈判，你必须尽力揣摩对方脑海中的想法，这样才能让对方看到其长远利益。

45. 只要将谈判过程经历一遍，你就会常常惊讶于自己竟能获得如此多。

46. 寻找对方的行为动机

47. 有些时候，真正的问题不是价格，而是信任问题。

48. 如果能降低对方的可感知风险，交易结果通常就会更令人满意。

49. 在谈判中，无论何时，只要一感知到风险，就应该立刻想到，“要循序渐进”。采取循序渐进的步骤可以降低可感知风险，这意味着要将交易分解成不同的阶段，并对其进行测试和考验。

50. 让经销商看到你们双方有可能建立关系，或你有可能为其推荐新客户。

51. 无论你利用什么准则，首先要考虑的还是人，要建立关系，尽量扩大谈判范围。

52. 要想建立信任发感谢，可以向买主透露一些信息并利用公平的准则。如果有的买主还价过低，可要求他们给出合理的理由，提出要求时态度要友善。

53. “一般情况下没有”是一个信号：这意味着偶尔并在适当情况下有着中先例。

54. 即使你是职位最低的人，有效的谈判技巧也能以一种几乎看不见的方式帮你实现自己的目标。

55. 从错误中吸取经验教训，最终实现他们的目标

56. 只要运用一些技巧，你得到工作，保住工作，把工作做得更出色，或者找到更优秀员工的机会都会增加

57. 几乎不打折是指，可以打折，只要你找到让他打折的点，让对方受益，这就是你最好的打折方式

58. 百货公司的商品标价通常高出商品实际价值的一倍

59. 世界似乎正在变得更加险恶：强硬的讨价还价者，幕后的决策者，背信弃义的行为，僵硬死板的政策，这一切都比以前更加常见

60. 只要方法正确，各种交易都有协商的余地，即使是在最豪华的地方

61. 在市场中，虽然有些方法的使用频率更高，但你的注意力仍然要集中于具体的情景，相关的人员以及你的目标上

62. 不管买什么东西， 方法并非只有1种甚或10种，而是可以有无数种，这取决与你在某一情境中的目标，谈判对手以及所选择的谈判方式

63. 让我们从准则开始，这是购买和销售过长中最常用的技巧

64. 无论何时你想让对方为你破裂的时候，一定不要当着很多人的面提出这种要求

65. 只要不使自己成为问题的焦点，你就能向公司提问一些有关其服务准则的尖锐问题

66. 提问的方式比陈述更有力量

67. 在大多数成功的谈判中，对事物进行创造性的表述的能力是一种巨大的优势

68. 不管是做什么，都需要不断的实践和大量的准备

69. 在谈判中，证明材料是利用准则的关键，书面材料或细节性描绘均可。

70. 要求对方提供表明其观点的书面材料副本，向对方提供书面材料副本说明你提出要求的理由

71. 除了运用准则，还要尽可能建立官方的人际关系，这样买方会付给你更多，而卖方会收取你更少

72. 亲自谈判会令结果大不相同

73. 必须找到双方之间的连接点，态度也很重要

74. 处理人际关系问题时要循序渐进

75. 为了让对方放弃自己的观点朝你的目标靠拢，你必须采取一系列的步骤，情感付出通常只是其中的第一步

76. 首先，要肯定对方的感受，接下来，带领对方一步一步到达你期望他们到达的目的地

77. 当谈判主题设计根深蒂固的信仰时，运用循序渐进的方式去说服对方是必不可少的

78. 在一场谈判中，讨论的语气非常重要。

79. 我们要不打算一下子解决所有的问题

80. 没有人能一直得偿所愿，

81. 我是对的，你是错的，这类争辩于双方关系无益

82. 无论我们信仰什么，我们每个人都要尊重对方的信仰，

83. 如果双方关系变得越来越紧张，立刻停止讨论，休息片刻，稍后再继续商谈

84. 利用共同敌人处理人际关系问题

85. 处理人际关系的目的是加强人与人之间的联系

86. 在商业关系中，合理的共同敌人包括：损失利润，损失时间，无法留住人才，没能抓住机会

87. 在直截了当和通过间接方式令某人保全颜面之间有那么一点矛盾。

88. 有效的沟通就是说服对方

89. 在某种程度上，所有成功的人际关系都取决于交换条件，即人们会为彼此做一些事情

90. 利用等价条件去交换你所需要的条件

91. 利用不等价之物进行交易的含义是：当对方已经开始倾听的时候，你应该做什么，也就是说，当所有必要的情感补偿已经给予对方之后，你应该怎么做

92. 女生会因为在一起的时间不够多而生气

93. 在处理敏感问题之前，做好准备工作尤为重要。如果没有准备好，你可以对自己的伙伴将：我还没准备好要讨论这个问题，在我们出现分歧之前，能让我先整理一下思路吗，然后我们就能共同努力解决这个问题。

94. 在处理关系问题的时候，可以更有创造性地利用不等价交易。

95. 如果你正面临一个问题，那就找找和你有相同处境的人，一起解决你们的问题

96. 在生活中，时间是极有价值的一种商品。你总是要想方设法去获得更多时间

97. 了解对方有助于你找到更好的方法去满足对方的需求

98. 我与她周围的人进行接触，以此来了解更多她重视的东西

99. 但这种方法运用不当，会令让人反感，如果大大方方地公开去做，明明白白告知对方此乃善意之举，这种行为更有可能会显得温馨浪漫，并打动佳人的芳心

100. 很多恋人，由于种种原因无法终成眷属

101. 如何去克服那些妨碍一段关系建立的障碍因素：尽量去满足对方的需求和自己的需求

102. 在我看来，让我回去是想控制我的生活，我认为我不像所有孝顺懂事的女儿那样爱她

103. 要点：不要想当然地认为自己知道对方的想法，要多问些问题，对方的回答也许会令你大吃一惊。

104. 学会角色扮演

105. 情感补偿是某种能令对方感觉更舒服的行为：一个同情、一个道歉、一个让步、它还包括各种无形的东西，如尊重，给对方面子，对对方价值的肯定评价

106. 几乎每一个人都会在某个时刻感到紧张、心烦、恐慌、沮丧、悲伤或失望。

107. 你也许不得不忍受对方对你说出刻薄、伤人的话，他们这样说并非出于本意，而是因为你是他们身边唯一的人，他们需要发泄。

108. 你必须全部接受他们的无礼言论或情绪，以此作为切入点。因为需要情感补偿的人几乎不回去倾听别人说话。只有借助一扇小小的窗口才能让他们去倾听：与他们的情绪感受有关的信息

109. 处理人际关系问题时要循序渐进

110. 利用共同敌人处理人际关系问题

111. 不等价交易

112. 找出一个共同的敌人帮助我们大家抛开了对立情绪，令我们团结一心

113. 如果人们努力去寻找可用来交易的事务，许许多多的关系问题就会很容易解决

114. 了解对方

115. 我想要说服她，让她相信我就是她要找的意中人

116. 我与她周围的人进行接触，以此来了解更多她重视的东西

117. 利用准则处理关系问题的时候，语气非常重要，因为将对方的准则应用于他们身上往往会给他们带来压力

118. 要想成功处理关系问题，需要有强烈的同理心

119. 利用对方脑海中的想法、情感补偿、采取循序渐进的策略、利用准则、作出承诺以及问对方一些问题，最后，这些技巧加在一起帮助自己实现目标

120. 细节具有举足轻重的作用

121. 不拘礼节，幽默、分享感和关怀感，能够创建出一个更加舒适的人际环境

122. 在自己和问题的原因之间保持一定距离，无论是在家庭中还是在工作上，实际距离能令思维更加清晰

123. 向专业的，客观冷静的第三方寻求咨询

124. 对你所面临的问题进行研究

125. 尊重对方并平复对方的情绪

126. 提供一种情感补偿，例如，当酗酒者戒酒的时候，陪伴其左右

127. 利用准则搞青春公平意味着什么，尤其是在工作中

128. 准备好各种要提的问题和议题，将它们写下来，然后与对方或第三方进行讨论

129. 只要觉得情绪快要发作，立刻停下来休息