共情

刘婷网中11期坚持分享第131天2018.12.16

今天下午继续培训,老师让我们体验了Carkhuffi提出的共情质量的5个水平,水平1根本算不上共情,来访者没有任何被理解被接纳的感受,反而觉得你站着说话不腰疼。

水平2:咨询员对来访者理解不全面,只注意了来访者表述的内容或认知成分,缺乏情感的响应。

指导师:看来你与孩子的关系正处于困难时期。

水平3:最基本的同感,咨询员的反应与来访者所表达的意义和感受比较一致,但没有对来访者隐藏于言语背后的感受做出同感反应

指导师:你尝试 与孩子友好相处,但难以做到,因而感到很沮丧。

水平4:同感程度较高,咨询员能表达出来访者深藏于语言背后的感受,能使来访者体验到并意识到自己的期待。

指导师:你因与孩子难于沟通所以感到有沮丧。你想让他能听得进你的话。

4的反应既有理解,也指出了信息中所隐含的对方的期待。

水平5:最准确的同感,包含了水平4的所有反应,同时让来访者看到达到所希望的目标的可能性。

指导师:你和孩子难于沟通,所以感到沮丧。你希望孩子能听得进你的话。你有没有想过如果你向孩子表达出你的这种想法会有什么不一样?

关于这第五种共情,我们大部分人对于最后一句话感到突兀,觉得不太舒服。这应该是刘老师在昨天的分享里谈到的,第一句和第二句话之间还有很长一段建立关系的谈话,可是教材里因为篇幅删掉了。只有通过倾听共情,才能平复来访者的情绪,咨询师要做的就是稳稳地陪伴他,倾听他,理解他。当来访者足够信任咨询师时,关系建立好了,再开始下一步的辅导才不会让人感觉太突兀。

苦练基本功,知道还要做到,加油!

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