沟通力为什么如此重要？

      首先我们先了解一下什么是沟通力，沟通力是指一个人与外界交流信息的能力。

      我们举一个例子：一个客户出差住进一家酒店，在办理退房手续时，前台服务员对他说：“您在这里等一下，我们必须要先检查一下房间，看看有没有东西损坏丢失，然后才能给您办理退房手续。”而另一家酒店，在退房时服务员微笑着说：“请您稍等片刻，我们去您房间检查一下，看看您是否有东西落在房间里。”同一个客户入住在不同的酒店却感受到了完全不同的服务。

      从中我们可以看出，沟通是一门艺术，具备良好，高效的沟通力，不论是对我们的工作还是社交，都是非常重要的意义。

  学会沟通对我们有哪些好处呢？

1、提升社会竞争力；

2、加速事业的成功；

3、人际关系的润滑剂。

沟通的目标不是“口服”而是“心服”

    怎样才能实现高效的沟通呢？

1、有明确的沟通目标；

2、善用语气，语调。

3、用肢体语言为沟通加分。

信息的准确传递与接收

      人们常说：“世界上有两件事最难，一件是别人的钱放在自己的口袋中，另一件是把自己的思想放入别人的脑袋中。”这两件事都离不开良好的沟通。

        所以具备良好的的沟通应注意以下几特点：

1、能够准确的表达自己的感受；

2、表达时要直接、准确；

      有些人说话喜欢绕弯子、暗示，说一些模棱两可的话，我不建议你在沟通中经常运用这种方式，对方不是你肚子里的蛔虫，一旦对方理解错了，就可能导致沟通失败。

3、运用深夜电台主持人般的声音。

每个人都能学会的沟通力

我们怎样才能让自己掌握高效的沟通力呢？

a、学习科学的理论 要注意以下原则：

1、沟通的真实性

2、沟通的时效性

3、沟通的完整性

4、沟通的同一性

5、沟通的目标性

b、掌握准确的方法

c、一定要刻意练习